Google treibt seinen KI-Modus tiefer in die Reisetransaktion voran und verwandelt ein chatbasiertes Suchtool in einen Dienst, der Tarife verfolgen, Treuepunkte abwägen und Nutzer zu einem Hotel-Checkout führen kann.

Der Wandel beginnt bei der Flugplanung. Google teilte mit, dass Reisende ihre Strecke und Reisedaten im KI-Modus beschreiben, aktuelle Optionen von mehr als 300 Fluggesellschaften und Reisewebsites vergleichen und das Tool anschließend bitten können, eine ausgewählte Reiseroute zu überwachen. Der neue Prompt des Unternehmens — „Verfolge diese Flugpreise für mich“ — löst E-Mail-Benachrichtigungen aus, wenn sich die Tarife ändern; die Funktion ist nun in mehr als 180 Ländern verfügbar.¹

Gleichzeitig erweitert der KI-Modus die Berechnung über reine Barpreise hinaus. Reisende können sich Flug- und Hotelkosten in Punkten oder Meilen anzeigen lassen, einschließlich Suchen, die auf ein Prämienguthaben bei einer Fluggesellschaft zugeschnitten sind. Diese Funktion ist weltweit verfügbar und positioniert die Oberfläche von Google als Vergleichsebene sowohl für herkömmliche als auch für Treuebuchungen.¹

Der folgenreichere Schritt ist die Hotelbuchung. In den kommenden Wochen werden englischsprachige Nutzer in den Vereinigten Staaten den KI-Modus nach Unterkunftsempfehlungen auf Grundlage ihrer Reise und Vorlieben fragen, die Optionen prüfen und über einen Ablauf „Auf Google fortfahren“ fortfahren können. Sie können ein Zimmer auswählen, Bedingungen wie Stornierungsrichtlinien prüfen und mit Google Pay bezahlen.¹

Google übernimmt jedoch nach dem Checkout nicht die vollständige Verantwortung für die Reise. Die integrierten Hotelketten und Reiseplattformen — darunter Expedia, Booking.com, Hilton, Marriott, Priceline und andere — wickeln die Reservierung selbst sowie etwaige Kundendienstprobleme ab.² Diese Vereinbarung verschafft Google eine größere Rolle im Buchungstrichter, ohne die Anbieter und Online-Reisebüros zu verdrängen, die den Aufenthalt weiterhin verwalten.

Für Reisende lautet das Versprechen: ein einziger dialogbasierter Planer. Für die Partner von Google ist es ein neuer, KI-geprägter Zugang zu Kunden — einer, der Google nahe am Kauf hält, während die operative Last andernorts verbleibt.