Am Dienstag stellte Präsident Donald Trump America.gov vor, einen föderalen KI-Chatbot, der als Alternative zur Navigation durch Tausende Regierungsseiten angepriesen wird. In einem Beitrag auf X versprach Trump, dass Amerikaner, statt ein „endloses Labyrinth“ aus Websites und Regeln zu durchsuchen, „einen zentralen Zugang für jede einzelne Frage“ haben würden.¹

Der Start ist Teil des umfassenderen Vorstoßes des Weißen Hauses, generative KI ins Zentrum öffentlich zugänglicher Regierungsdienste zu stellen. Chief Design Officer Joe Gebbia sagte, Googles Gemini und Elon Musks Grok betrieben die Website, und argumentierte, die Umgestaltung behebe einen bekannten Frust: „Jeden Tag interagieren 40 Millionen Menschen mit einer Regierungswebsite und versuchen, etwas zu erledigen.“² Musk verstärkte die Ankündigung und teilte mit, dass Grok beim Betrieb des neuen Dienstes helfe.Elon Musk (elonmusk)³

Zum Start bietet America.gov ein Chatfenster für Fragen, die vom Ersatz einer Social-Security-Karte über den Vergleich von Medicare-Plänen bis zur Änderung einer Adresse reichen. Das Weiße Haus erklärt, die Antworten stützten sich auf offizielle Regierungswebsites, und die Plattform sagt, ihre Antworten würden nicht von Dritten beeinflusst.⁴ Die Nutzung ist kostenlos; die Regierung erklärt, sie werde keine Nutzerdaten speichern oder sammeln. Bis 2027 soll der Dienst um Funktionen wie Passanträge, die Anmeldung bei Medicare und die Suche nach Bundesstellen erweitert werden.⁵

Doch das Versprechen von Bequemlichkeit geht mit einem wichtigen Vorbehalt einher. Da die Antworten KI-generiert sind, müssen Nutzer möglicherweise die zugrunde liegenden Regierungsquellen prüfen – insbesondere, wenn es um Leistungen, Einwanderung, Steuern oder Fristen geht. Eine Einschätzung warnte, dass eine fehlerhafte Antwort zu „verpassten Fristen, abgelehnten Leistungen oder Strafen“ führen könne.¹

Die Website hat bereits einen Einblick in die Spannungen beim Einsatz eines Chatbots im Regierungsmaßstab gegeben. Zunächst antwortete sie, dass Joe Biden die Wahl 2020 gewonnen habe, bevor sie später einige politische Fragen nicht mehr beantwortete; eine Minecraft-Anfrage erzeugte unterdessen eine aufwendige, bewusst platzierte Neufassung des „End Poem“ des Spiels und keine Fehlfunktion des Modells.⁴ Das Ergebnis ist ein bemerkenswerter früher Test: ein schlanker digitaler Zugang, dem Nutzer sich dennoch mit Vorsicht nähern sollten.