America.gov ging am Dienstag als Versuch der Trump-Regierung online, das weitläufige Labyrinth des Bundeswebs durch eine einzige KI-Chatoberfläche zu ersetzen. Präsident Donald Trump nannte es eine „Neuerfindung Ihrer Regierung für das 21. Jahrhundert und darüber hinaus“, während Chief Design Officer Joe Gebbia sagte, dass täglich rund 40 Millionen Menschen mit Regierungswebsites interagieren und „wir wünschten, es wäre besser.“¹

Das Versprechen ist einfach: Fragen Sie nach einer Sozialversicherungskarte, Medicare, Wählerregistrierung oder einem Parkpass und erhalten Sie eine Antwort, die aus offiziellen Regierungswebsites stammt. Die Regierung sagt, Googles Gemini und Elon Musks Grok betrieben den Dienst, während America.gov erklärt, seine Antworten verlinkten auf Originalquellen und würden nicht von Dritten beeinflusst. Musk gratulierte Gebbia öffentlich zum Start und unterstrich damit die Unterstützung des Projekts durch die Technologiebranche.Elon Musk (elonmusk)²

Doch der Start offenbarte rasch die politischen und praktischen Gefahren, die entstehen, wenn ein generatives Modell zwischen Bürger und Staat geschaltet wird. Frühe Antworten widersprachen mehreren Behauptungen Trumps, unter anderem indem sie sagten, Joe Biden habe die Wahl 2020 gewonnen; der Chatbot lieferte zudem Informationen aus offiziellen Quellen, die Behauptungen zu Zöllen, Einwanderung und Inflation infrage stellten.³

Bis Mittwoch konnte dieselbe Frage zu einem anderen Ergebnis führen. Einige Nutzer erhielten die Antwort, America.gov liefere keinen „politischen Kommentar“, während andere weiterhin die Antwort bekamen, Biden habe gewonnen. Das Weiße Haus erklärte, der Dienst werde weiterhin aktualisiert, um „die genauesten und zuverlässigsten Informationen und Ressourcen der Bundesbehörden“ bereitzustellen, doch die GSA erläuterte ihre Leitplanken nicht.⁴

Experten sagen, die Inkonsistenz könne unterschiedliches Modellverhalten, zwischengespeicherte Antworten oder Eingabeaufforderungen widerspiegeln, die an einer Grenze für politische Inhalte liegen. Die beunruhigendere Möglichkeit, warnte ein KI-Experte, sei, dass Leitplanken die Ausgabe in Richtung ideologischer Übereinstimmung formen könnten. Der Einsatz steigt, wenn die geplante Erweiterung im Jahr 2027 Nutzern erlaubt, Anträge, Verlängerungen und Formulare einzureichen: Eine falsche Antwort zu Leistungen, Visa oder Steuern kann verpasste Fristen, Ablehnungen oder Strafen bedeuten.⁵

Vorerst hat der Bot auch eine seltsamere Seite gezeigt: Minecraft-Eingabeaufforderungen können statt einer Fehlfunktion eine umfangreiche Adaption des „End Poem“ des Spiels auslösen. Das mag ein harmloses Easter Egg sein – doch es erinnert unbeholfen daran, dass Amerikas neue Haustür zur Regierung nach wie vor unverkennbar ein Chatbot ist.⁶