Das iPhone Duo kam am Freitag mit dem üblichen Apple-Starttrubel, langen Wartezeiten bei Vorbestellungen und einem Einstiegspreis von 1.999 Dollar in die Geschäfte. Innerhalb weniger Stunden berichteten jedoch einige frühe Käufer von derselben beunruhigenden Abfolge: Widerstand am Scharnier, ein hörbares Knacken, dann helle Linien, die sich über das innere OLED-Panel ausbreiteten.

Ein australischer Besitzer sagte, das Telefon sei weniger als 20 Mal aufgeklappt worden, bevor es am Scharnier brach. „Als ich es weiter öffnete, hörte ich ein deutliches Knacken, und der Bildschirm brach direkt am Scharnier“, schrieb der Kunde und fügte hinzu, dass ein Apple Store das Gerät umgehend ausgetauscht habe.¹

Über das Wochenende hinweg häuften sich die Berichte in Foren und sozialen Medien. Die Schäden schienen sich auf einen ähnlichen Bereich nahe dem Scharnier zu konzentrieren, wobei sich Linien über die rechte Seite des Displays erstreckten. Analysten warnten, dass Online-Berichte keinen Rückschluss auf das Ausmaß eines Defekts zulassen — und einige online kursierende Bilder gefälscht sind —, doch das Muster war ernst genug, um eine Teardown-Reaktion von iFixit hervorzurufen.²

Bis Montag hatte Apple das Problem öffentlich eingeräumt. Das Unternehmen erklärte, ihm sei „ein Problem bekannt, das das innere Display“ einer „kleinen Zahl“ von Duo-Geräten betreffe, und verwies betroffene Besitzer für Ersatzgeräte an AppleCare.³ Apple betonte zudem, dass die ersten Nutzerreaktionen ansonsten positiv gewesen seien und Entwickler Apps für den neuen Formfaktor aktualisierten.

Reparaturspezialisten bieten eine weniger beruhigende Interpretation an. iFixit erklärte, Berichte beschrieben häufig, dass Nutzer beim Falten oder Entfalten des Telefons „ein Knirschen“ hörten, und identifizierte einen Bereich, in dem sich die Scharniergeometrie nahe der Schadensstelle verändert.² Die umfassendere Theorie lautet, dass sich ein verengter Stützabschnitt verschieben und in das flexible Display drücken kann; der YouTuber CuriousHagi fand separat ein dünneres zentrales Scharnierglied, das an einer Kerbe brach und Spuren aufwies, an denen es möglicherweise an einer Stützplatte hängen geblieben war.⁴

Das bleibt eine Theorie, nicht Apples Diagnose. Doch für Käufer außerhalb der Garantie sind die Folgen klar: Apple veranschlagt für eine Reparatur des inneren Bildschirms 999 Dollar — etwa die Hälfte des Telefonpreises —, während sich das erste Foldable des Unternehmens dem alten Test für faltbare Smartphones stellt, ob Präzision den Alltag überstehen kann.²