Amazon construyó gran parte de su negocio de dispositivos sobre precios bajos y descuentos frecuentes. Ahora, la misma carrera impulsada por la IA por capacidad de cómputo está obligando a la empresa a pedir a los compradores que paguen más.

Los aumentos aparecieron de la noche a la mañana en toda la línea de hardware propio de Amazon, desde altavoces inteligentes hasta reproductores de streaming, lectores electrónicos y equipos de redes domésticas. El Echo Dot base subió de $49.99 a $79.99; el Kindle de 16 GB escaló de $109.99 a $149.99; y el Fire TV Stick 4K Max aumentó de $59.99 a $84.99. Los sistemas Eero también se encarecieron, mientras que los productos Ring quedaron sin cambios.

La explicación de Amazon es directa: los componentes se han vuelto demasiado costosos para seguir absorbiéndolos. Una portavoz de la empresa dijo que la industria de la electrónica de consumo se enfrenta a “aumentos significativos en los costos de los componentes de memoria y almacenamiento”, y añadió que Amazon ajustó los precios solo después de absorber esos aumentos “todo el tiempo que pudimos”.¹

El momento pone en evidencia una incómoda división dentro de la empresa. Amazon Web Services se está beneficiando de la creciente demanda de infraestructura de IA, con ingresos de AWS que alcanzaron los $42.2 mil millones en el segundo trimestre, un 37% más interanual. Pero el auge también está restringiendo el suministro de memoria necesaria en toda la industria tecnológica y elevando los costos de los propios dispositivos de consumo de Amazon.

El director ejecutivo Andy Jassy ha dicho que Amazon espera gastar $220 mil millones este año, en gran parte en centros de datos para IA, y que aun así puede que no tenga suficiente capacidad para satisfacer la demanda en 2026 o 2027. Rivales como Apple, Microsoft y los principales fabricantes de PC también han subido precios o reducido las configuraciones de memoria a medida que se extiende la presión.

Amazon afirma que las promociones continuarán a lo largo del año. Sin embargo, los cambios de precio marcan un notable repliegue respecto a su ya tradicional estrategia de hardware barato: en la era de la IA, incluso el económico Echo compite por los mismos componentes cada vez más caros que la nube.