OpenAI presenta la publicidad como el respaldo financiero para un acceso gratuito más amplio a ChatGPT; la pregunta más difícil es si esa rápida expansión comercial puede preservar la independencia y privacidad que los usuarios esperan del asistente.

El experimento publicitario comenzó en Estados Unidos en febrero, incorporando una nueva fuente de ingresos a un chatbot utilizado por más de 1.000 millones de personas cada semana. La medida fue polémica desde el principio, incluidas críticas del rival Anthropic, pero situó a OpenAI en un camino familiar para las grandes tecnológicas mientras se prepara para una muy anticipada OPV y enfrenta presión para respaldar su enorme valoración.¹

En mayo, OpenAI abrió su Ads Manager a compradores de autoservicio. El lunes, la empresa dijo que los anuncios de ChatGPT habían alcanzado una tasa anualizada de ingresos de 1.000 millones de dólares en menos de 200 días, con decenas de miles de anunciantes ya en la plataforma. Afirmó que las pequeñas y medianas empresas representan una «parte importante» del negocio, mientras que el coste por clic y las pujas optimizadas por resultados concentran la mayoría de las campañas.²

La expansión ahora avanza más allá de Estados Unidos. Los anuncios de ChatGPT están disponibles en más de 40 países, y las compras de autoservicio se están lanzando en India, Europa, Oriente Medio y el norte de África. Para OpenAI, el argumento es directo: los anuncios se suman a las suscripciones, los productos empresariales y las API en un modelo diversificado diseñado para mantener ampliamente disponible un nivel de ChatGPT con publicidad.³

Pero la lógica comercial de la empresa se basa en una promesa de confianza. OpenAI afirma que los anuncios están claramente etiquetados y se mantienen separados de las respuestas; los anunciantes no obtienen acceso a conversaciones privadas y los usuarios pueden controlar la personalización. «La publicidad no influye en las respuestas que proporciona ChatGPT», dijo OpenAI.³

Esa distinción cobrará mayor importancia a medida que la plataforma convierta las conversaciones sobre empleos, reformas y compras en oportunidades publicitarias. OpenAI califica los primeros resultados como prueba de que puede escalar de forma responsable. Los escépticos la juzgarán por si se mantiene la barrera entre el asesoramiento y la publicidad a medida que el dinero se acelera.