Historia
septiembre 2, 2026
La interrupción de Outlook se prolonga mientras Microsoft prueba una solución de autenticación
La interrupción de Exchange Online de Microsoft retrasó el correo electrónico, interrumpió los inicios de sesión y afectó servicios relacionados durante horas. Al mismo tiempo, OpenAI dijo que ChatGPT Work estaba sufriendo errores elevados, aunque ninguna de las dos compañías sugirió que los incidentes estuvieran vinculados.
La interrupción de Microsoft expuso la fragilidad de los flujos de trabajo empresariales basados en Exchange y Outlook, mientras OpenAI enfrentaba una disrupción independiente de IA empresarial. Microsoft se centró en aislar y reparar un fallo de autenticación; OpenAI dijo que estaba trabajando para reducir los errores y la latencia en ChatGPT Work.
Los informes de problemas con Outlook comenzaron a llegar alrededor de las 11:30 a. m. ET del lunes, y los usuarios encontraron retrasos y fallos en el correo electrónico, problemas de búsqueda en buzones, errores de autenticación y otras interrupciones de Exchange Online. A primera hora de la tarde, miles de usuarios habían reportado problemas en Downdetector, lo que subrayaba la amplitud de una interrupción que afectó al servicio en la nube que las empresas utilizan para correo electrónico, calendarios y contactos.1
Microsoft dijo inicialmente que había confirmado «funcionalidad degradada con diversas funcionalidades de Exchange Online» y que estaba revisando telemetría y datos de diagnóstico para encontrar la causa.2 Más tarde, la empresa identificó un problema en un componente de autenticación, probó una medida correctiva en parte de su infraestructura y dijo que el mismo componente estaba afectando servicios más allá de Exchange Online.2
Para las 5 p. m. ET, la solución aún no se había implementado por completo. Microsoft dijo que una configuración incorrecta podría estar impidiendo que los componentes de autenticación se implementaran como se esperaba, lo que motivó una revisión de cambios recientes en el servicio.2
En paralelo, OpenAI dijo que ChatGPT Work había registrado errores y latencia elevados durante aproximadamente tres horas. «Es posible que los usuarios de varios planes de suscripción no puedan iniciar o continuar tareas en ChatGPT Work», dijo la compañía, y agregó que estaba implementando medidas de mitigación.1 La cuenta de ChatGPT de OpenAI lo expresó de forma más directa: «ChatGPT Work no está funcionando en este momento».1
Los fallos simultáneos involucraron a socios de larga data cuya relación también se ha vuelto cada vez más competitiva. Pero no hubo informes que vincularan las dos interrupciones: una se centró en la infraestructura de autenticación de Microsoft y la otra en el agente de IA para el lugar de trabajo de OpenAI.