El largo camino de Snap hacia la realidad aumentada para consumidores comenzó con gafas solo para desarrolladores y alcanzó un hito más accidentado en junio: la compañía presentó Specs por 2.195 dólares, más un depósito reembolsable de 200 dólares. La presentación fue ampliamente criticada, con burlas en línea, llamados a la renuncia de Evan Spiegel y una posterior caída de las acciones.¹

Sin embargo, la compañía insistió en que vendía más que gafas inteligentes. El argumento central de Spiegel fue que la gente debe «entender que Specs es una computadora, no un par de gafas inteligentes para tomar fotos».² Esa distinción importa porque el hardware inmersivo anterior, desde HoloLens de Microsoft hasta la línea Quest de Meta, aún no ha logrado convertirse en un éxito de mercado masivo.

Las pruebas prácticas ofrecieron a Snap un contraargumento más convincente, aunque limitado. Un reseñista describió cómo jugaba al dominó virtual sobre una mesa real con otro usuario de Specs, utilizando gestos de pinza para mover las fichas: una experiencia digital compartida que se sentía distinta a la de otros visores o gafas inteligentes.³ Pero la misma prueba generó dudas sobre si las grandes y llamativamente negras monturas estaban listas para el «horario estelar», especialmente a su precio de 2.195 dólares.

Esta semana, Snap intentó cubrir esa falta de propósito. En su evento de Los Ángeles, añadió integración con HBO Max y Spotify, lanzó Specs Intelligence —un servicio de IA diseñado para funcionar en las gafas, los iPhone y los Mac— y anunció alianzas empresariales con Nvidia, AWS y Salesforce.¹ Spiegel dijo que el impulso hacia el lugar de trabajo ayudaría a las empresas a utilizar plataformas de IA agéntica, incluso para técnicos de campo que reciben instrucciones digitales mientras reparan equipos.²

Sin embargo, la estrategia también expone la tensión en el planteamiento de Snap. Si Specs Intelligence funciona en gran medida como un servicio de productividad que no requiere las gafas, y las demostraciones empresariales siguen siendo vagas más allá del soporte de TI, el visor todavía necesita su propia aplicación imprescindible. Snap también ofrece conectividad celular a través de Verizon por 10 dólares al mes para clientes de Verizon y 20 dólares para los demás.¹

Se prevé que Specs comience a enviarse este otoño, después de una tienda emergente en Los Ángeles en octubre. Snap lo llama una nueva computadora; los consumidores decidirán si eso hace que las gafas sean indispensables o simplemente caras.