El martes, el presidente Donald Trump presentó America.gov como un único punto de entrada al gobierno federal impulsado por IA, prometiendo que «todo se responderá fácil y rápidamente». El servicio, construido con Gemini de Google y Grok de Elon Musk, pretende orientar a las personas a través de la información y los servicios gubernamentales en lugar del «laberinto interminable» de los sitios web de las agencias.¹

Pero el lanzamiento produjo rápidamente un resultado incómodo para su patrocinador político. Las pruebas revelaron que el chatbot citaba fuentes oficiales para refutar varias de las afirmaciones recurrentes de Trump: dijo que los estadounidenses asumen el costo de los aranceles, que los casos de fraude electoral son minúsculos en relación con el total de votos, que los precios al consumidor no están bajando y que su ley de política interna añadiría billones a la deuda mientras privaría de seguro médico a más de 10 millones de personas.² También dijo que Joe Biden ganó las elecciones de 2020, que Barack Obama nació en Hawái y que los alborotadores irrumpieron en el Capitolio el 6 de enero.³

La reacción pública no fue uniformemente hostil. Elon Musk amplificó una publicación que mostraba a Andrew Ross Sorkin de CNBC como inesperadamente impresionado por el nuevo sitio, un recordatorio de que el lanzamiento también recibió reconocimiento como una modernización potencialmente útil del acceso al gobierno.Elon Musk (elonmusk)⁴

Para el miércoles, sin embargo, algunos usuarios que hicieron las mismas preguntas políticamente cargadas recibieron en cambio una negativa: «No proporciono comentarios políticos, incluidos resultados electorales». Otros siguieron obteniendo respuestas factuales directas, incluida la de que Biden ganó en 2020.³ La Casa Blanca dijo que la plataforma seguiría actualizándose con «la información y los recursos federales más precisos y confiables».³

Esa inconsistencia es más que una curiosidad del día del lanzamiento. Expertos dijeron que el comportamiento del modelo puede variar debido a las indicaciones, el almacenamiento en caché o los distintos sistemas detrás de Gemini y Grok; los críticos también advirtieron que unas salvaguardas no divulgadas podrían inclinar las respuestas hacia los intereses ideológicos del presidente.³ El riesgo aumenta si la expansión prevista para 2027 permite a los estadounidenses utilizar el chatbot para la inscripción en Medicare, pasaportes, empleos y otras solicitudes de alto impacto: una respuesta errónea podría implicar plazos incumplidos, beneficios denegados o sanciones.¹