OpenAI entró en la última escaramuza de agentes de IA en su conferencia DevDay de San Francisco, presentando Dots como un asistente colorido y personalizable impulsado por GPT-6 Astra. El director ejecutivo Sam Altman lo calificó de agente de IA «de verdad», inspirado en los agentes «que todos veíamos en las películas mientras crecíamos».¹

El momento era claramente competitivo. La plataforma Muse de Meta ya había atraído atención con avatares adorables, una máquina virtual dedicada gratuita y acceso sin fricciones para los titulares de cuentas de Meta. OpenAI mostró a Dots haciendo más que responder instrucciones: puede operar software y, en demostraciones, construir entornos similares a mundos virtuales. Sin embargo, la diferencia más inmediata era menos glamurosa: el precio. Dots está limitado inicialmente a clientes Enterprise y Business Premium, y a suscriptores de pago de ChatGPT, mientras que Muse sigue siendo gratuito.¹

Las primeras pruebas prácticas sugieren que esa división refleja dos instintos de producto marcadamente distintos. Dots puede conversar en una ventana mientras realiza trabajo en otra máquina virtual, con acceso a aplicaciones como Blender y GIMP. Los usuarios también pueden conectarlo a su propio ordenador mediante la aplicación de escritorio de ChatGPT o llamarlo para hablar sobre una tarea. Pero, en lugar de un comprador personal informal, se siente como «software empresarial que puede usar otro software»; esencialmente, un compañero de trabajo que también puede pedir la cena.²

Altman ha presentado el atractivo del producto de una forma más personal. «Dot es mi producto favorito de OpenAI hasta ahora», escribió, afirmando que mejora a medida que aprende su flujo de trabajo y estilo, y asume las tareas que se convierten en un «pozo gravitacional de temor».Sam Altman (sama)³

Ese aprendizaje es también la posible estrategia de fidelización de OpenAI. Un usuario puede repartir consultas ocasionales entre varios chatbots, pero entregar a un agente datos personales, acceso a software y responsabilidades recurrentes es un compromiso mucho mayor. Aun así, la restricción inicial podría obstaculizar esa estrategia: la mayoría de los 1.200 millones de usuarios de ChatGPT todavía no pueden probar Dots, y algunos usuarios siguen recelando de la atrofia causada por la IA, la exposición de datos y la dependencia de un servicio cuyo coste puede aumentar.⁴

Dots podría ser la apuesta de OpenAI para hacer que el agente sea indispensable. El contraargumento de Meta es más sencillo: hacer que la primera relación sea gratuita.