Meta marcó el ritmo inicial el 8 de septiembre, cuando lanzó Muse como un agente personal de IA dirigido principalmente a los consumidores. En la llamada de resultados de Meta del 21 de octubre, Mark Zuckerberg afirmó que más de 10 millones de personas en Estados Unidos y Canadá habían creado un agente Muse en aproximadamente seis semanas; cerca de una cuarta parte lo usaba en un día determinado.¹

OpenAI siguió el 29 de septiembre con Dots, otro producto siempre activo diseñado para seguir funcionando después de que un usuario se aleja. Esa secuencia es importante para Anthropic: un asistente personal puede convertirse en la puerta de entrada a los correos electrónicos, calendarios y decisiones rutinarias de un usuario, lo que podría hacer que los productos de sus rivales sean más difíciles de desplazar.¹

El miércoles, Anthropic respondió con Claude Duet, una aplicación en vista previa de investigación basada en su modelo Opus 5.5. La empresa lo posiciona menos como un conserje digital y más como un operador del lugar de trabajo: puede preparar resúmenes matutinos a partir de aplicaciones conectadas, señalar trabajo sin terminar, programar reuniones, crear paneles y redactar previsiones. Anthropic afirma que el agente «acude a ti con lo que necesita tu atención» y consulta con los usuarios antes de actuar en su nombre.²

La propuesta es proactiva, pero deliberadamente acotada. Addy Osmani describió Duet como una herramienta que funciona con «6.000 conectores/plugins» y continúa trabajando cuando los usuarios se alejan, al tiempo que dirigía a los posibles usuarios a una lista de espera para la vista previa.Addy Osmani (addyosmani)³ Anthropic afirma que está orientado a profesionales y propietarios de pequeñas empresas, en lugar de a gestiones personales como reservar billetes.

Esa cautela también es una concesión a los riesgos de dar a un agente acceso a cuentas sensibles. Duet pide aprobación antes de realizar acciones importantes, como efectuar pagos o eliminar información, y utiliza un clasificador específico destinado a bloquear solicitudes de los datos más sensibles. Anthropic también advierte que el producto inicial «podría interpretar mal un hilo o calcular mal qué es urgente».⁴

Por ahora, el panorama competitivo es desigual: Meta tiene escala, OpenAI ha llegado con una alternativa amplia y siempre activa, y Anthropic ha elegido un camino más estrecho centrado en el lugar de trabajo. El debut de Duet con lista de espera da a los usuarios de Claude una razón para quedarse, pero todavía no garantiza que pueda alcanzar la ventaja inicial de Muse.