Cuando el iPhone Duo, con un precio inicial de $1,999, llegó a las tiendas el viernes, el primer plegable de Apple debutó con la habitual emoción del día de lanzamiento — y una señal de advertencia no deseada. En cuestión de horas, los propietarios comenzaron a publicar imágenes de pantallas internas partidas a lo largo de la bisagra, a menudo con líneas brillantes que se extendían por el lado derecho del panel.¹

Un comprador australiano dijo que el teléfono se había abierto menos de 20 veces antes de oponer resistencia al abrirlo. «Mientras seguía abriéndolo, escuché un crujido audible y la pantalla se rompió justo a lo largo de la bisagra», informó el cliente, y añadió que una Apple Store reemplazó el dispositivo de inmediato.² Otros testimonios describieron la misma secuencia: resistencia, a veces un clic o un crujido, y luego daños permanentes en la OLED.

Durante el fin de semana, especialistas en desmontajes comenzaron a examinar lo que había bajo el cristal. Shahram Mokhtari, de iFixit, dijo que los daños parecen concentrarse donde la pantalla flexible puede entrar en contacto con una sección cambiante del soporte de la bisagra. La preocupación es un «punto caliente» de tensión — un lugar donde la barra podría no bajar lo suficiente para dar a la pantalla que se dobla una holgura adecuada.³

Un desmontaje independiente realizado por el youtuber CuriousHagi reforzó esa sospecha. Después de reproducir una rotura durante pruebas de durabilidad, descubrió que un eslabón central más delgado de la bisagra se había roto en una sección con muesca, con marcas que sugieren que podría haber quedado atrapado contra la placa de soporte.⁴ Ninguno de los hallazgos prueba un defecto generalizado, pero ambos apuntan a una explicación mecánica en lugar del desgaste habitual de la pantalla.

Para el lunes, Apple había reconocido los informes y dijo que tenía conocimiento de «un problema que afecta a la pantalla interna» en «un pequeño número de unidades de iPhone Duo», y dirigió a los clientes afectados a AppleCare para recibir reemplazos.⁵ La compañía también destacó la sólida recepción inicial y el impulso en el desarrollo de aplicaciones.

Eso deja sin respuesta la verdadera pregunta: si se trata de una variación de fabricación aislada o del tipo de fallo de un plegable de primera generación que se hace más visible a medida que se abren y cierran más teléfonos. La opinión de Mokhtari es cautelosa: la mayoría de los usuarios parecen no verse afectados, pero la persistencia del mismo patrón de fallo durante los próximos meses podría convertir un incómodo problema de la semana de lanzamiento en territorio de retirada del mercado.³