La réorganisation du management chez Meta a commencé avec sa stratégie plus large visant à devenir plus légère et davantage centrée sur l’IA. En 2023, l’« année de l’efficacité » de Mark Zuckerberg a poussé les managers et les directeurs vers des postes de contributeurs individuels ou hors de l’entreprise — un processus connu en interne sous le nom d’« aplatissement ». ¹

Cette philosophie s’est durcie cette année lorsque Meta a créé sa division Applied AI, une nouvelle unité destinée à entraîner des modèles et à accélérer leur déploiement dans l’ensemble de ses produits. Environ 7 000 employés ont été réaffectés à AAI, y compris d’anciens managers transférés vers des postes de contributeurs individuels.² L’entreprise a ensuite supprimé environ 10 % de ses effectifs, soit près de 8 000 postes, en mai, les managers étant touchés de manière disproportionnée alors que Meta cherchait à simplifier les lignes hiérarchiques et à financer le développement de son IA.¹

La réorganisation ne s’est pas faite sans heurts. Certains employés se sont plaints d’avoir été « enrôlés » dans AAI, et Meta a ensuite donné aux employés réaffectés la possibilité de chercher d’autres postes au sein de l’entreprise.² Par ailleurs, 26 employés ont intenté un procès en juillet, alléguant que les systèmes internes d’IA et de suivi de l’activité de l’entreprise avaient ciblé de manière disproportionnée des personnes en congé médical, parental ou familial lors des suppressions de postes.¹

Voici maintenant le discret revirement. Meta a commencé à demander à certains contributeurs individuels d’AAI s’ils souhaitent redevenir managers ; le programme est volontaire, selon des personnes au fait de ce changement.² Meta a refusé de commenter.

Ce changement n’abandonne pas la préférence de Zuckerberg pour des équipes petites et rapides. Il la nuance plutôt. Meta a enregistré un chiffre d’affaires de 60,8 milliards de dollars au deuxième trimestre, en hausse de 28 % sur un an, tandis que les dépenses ont grimpé de 55 % à 42 milliards de dollars, sur fond d’importants investissements dans l’infrastructure d’IA et de coûts de restructuration.¹ Zuckerberg s’est dit « enthousiasmé par la manière dont l’IA aide nos équipes à accélérer le développement des produits ». ¹

Mais la décision de l’entreprise de rétablir certains postes de supervision délivre une leçon opérationnelle sans détour : l’IA peut supprimer des tâches et des niveaux hiérarchiques, mais son déploiement à l’échelle d’une entreprise exige toujours des personnes pour coordonner les humains.