Meta a lancé Muse comme un agent d’IA personnel conçu pour faire plus que répondre à des requêtes : rechercher des produits, remplir des formulaires, effectuer des réservations, faire des achats, gérer des abonnements et se connecter à des services, notamment la messagerie électronique, les calendriers, Spotify et Instagram. Meta affirme que l’agent mémorise les préférences et demande une approbation avant les actions sensibles.¹

En l’espace d’environ une semaine à 10 jours, cette promesse a propulsé Muse à la première place des applications iPhone gratuites aux États-Unis, devant ChatGPT, Gemini, Claude et Instagram. Cette ascension constitue une première victoire pour la conviction de Mark Zuckerberg que Meta peut faire de l’IA un produit grand public du quotidien grâce au design, à la distribution et à son réseau d’utilisateurs existant.¹

Les premiers témoignages ont contribué à alimenter l’engouement. Un utilisateur a déclaré que Muse avait trouvé une assurance automobile équivalente, 3 500 dollars moins chère par an, acheté la police et résilié l’ancienne en environ cinq minutes. D’autres ont indiqué qu’il avait identifié un prélèvement récurrent passé inaperçu ou géré par SMS l’annulation et le remboursement d’un billet.²

Meta étend désormais la portée de l’agent. Zuckerberg a déclaré que Muse pour Mac fonctionne avec « les applications, les fichiers, le calendrier, les notes et les messages », tout en insistant sur le fait que les utilisateurs contrôlent ses accès.Mark Zuckerberg (finkd)³ Il a également annoncé des connecteurs pour les développeurs, présentant un système dans lequel Muse apporte le navigateur et l’intention de l’utilisateur à des services externes.Mark Zuckerberg (finkd)⁴

C’est aussi là que le risque se précise. Un agent réellement utile peut avoir besoin d’accéder aux e-mails, aux achats, aux comptes financiers, aux contacts et même aux appels effectués au nom d’un utilisateur. Des premiers utilisateurs ont déjà signalé des limites : l’un d’eux a dit que Muse ne pouvait pas résumer une vidéo d’entraînement Instagram parce qu’il ne voyait que la première image. Les détaillants, quant à eux, ont intérêt à limiter les bots qui transforment leurs sites en simples canaux de paiement.¹

Pour Meta, la tension centrale est claire. L’élan de Muse sur le marché grand public démontre l’attrait d’un assistant d’IA qui accomplit des tâches. Pourtant, chaque nouvelle autorisation demande aux utilisateurs d’accorder leur confiance à une entreprise qui traîne encore un lourd passif en matière de confidentialité et de sécurité — notamment un récent accord transactionnel concernant des accusations selon lesquelles Facebook et Instagram avaient été conçus pour rendre les enfants dépendants.²