La dernière offensive de Microsoft autour de Copilot commence par un aveu sans détour : sa gamme d’IA était devenue trop fragmentée. Après des années de multiplication des produits — selon un décompte, le nombre d’offres portant la marque Copilot atteignait 80 — l’entreprise a réuni le chat, le travail dans Office, le codage et les agents autonomes dans une application de travail repensée.¹

L’onglet Accueil de la nouvelle application relie les tâches à Word, Excel et PowerPoint ; Code permet aux non-développeurs de créer de petites applications dans des environnements contrôlés ; et Autopilot permet aux utilisateurs de nommer un agent, de fixer un objectif et de le laisser travailler en arrière-plan. Microsoft affirme que l’ambition plus large est une « suite de productivité tout-en-un » où les clients peuvent poser des questions, déléguer un travail en plusieurs étapes, créer des logiciels et automatiser des tâches.² Nadella l’a formulé de façon encore plus ambitieuse : Copilot est conçu comme « un nouvel OS pour le travail » couvrant « chaque modèle, chaque format et chaque tâche ».Satya Nadella (satyanadella)³

Cette stratégie est aussi défensive. Microsoft s’efforce de transformer sa distribution Office en une activité d’IA plus solide à mesure qu’OpenAI et Anthropic gagnent du terrain auprès des entreprises. Moins de 7 % des plus de 450 millions de postes commerciaux Office 365 disposent de licences Copilot, et le dirigeant Jacob Andreou a reconnu que l’ajout du codage relevait, en partie, d’un effort de rattrapage de Microsoft.⁴ L’entreprise fait évoluer les fonctions avancées, dont Code et Autopilot, vers une facturation basée sur l’usage, tandis que les tests commencent via son programme Frontier et des aperçus plus restreints.²

La réponse de Microsoft au problème de sécurité des agents est la gouvernance : autorisations explicites, journaux d’audit, suivi et environnements isolés. « Tout ce que vous observez devrait pouvoir être gouverné par une politique », a déclaré Nadella, soutenant que la discipline de gestion informatique pratiquée par Microsoft depuis des décennies doit désormais s’étendre à chaque agent.²

Mais un test pratique à Redmond a mis en évidence cette tension. Copilot a trouvé un document Word et un classeur Excel, mais n’a pas pu déplacer un tableau de l’un vers l’autre faute d’autorisation pour modifier le classeur ; une autre restriction a bloqué un transfert proposé de Chat à Code. L’équipe a indiqué que les tâches fonctionneraient avec la bonne configuration, mais l’épisode a accentué la question centrale : les garde-fous créent-ils une autonomie digne de confiance, ou simplement un nouveau goulot d’étranglement en entreprise ?¹

Microsoft demande en effet aux clients de trancher cette question au moyen d’évaluations propres à leur entreprise. Autopilot, a averti Nadella, représente un « risque interne massif », tandis que les dirigeants estiment que les agents persistants doivent satisfaire à des exigences plus élevées que les outils qui ne répondent que lorsqu’ils sont sollicités.¹ La promesse de la super application est claire. Son épreuve l’est tout autant : rendre l’IA suffisamment puissante pour compter, sans lui accorder plus de liberté qu’un lieu de travail ne peut en accepter.