À la DevDay de San Francisco, OpenAI a dévoilé Dots, un agent « toujours actif » conçu pour travailler via des applications connectées, retenir certains éléments de contexte et assumer des responsabilités continues plutôt que de simplement répondre à des requêtes.¹ Ce lancement intervient alors que les agents personnels constituent le pari le plus manifeste du secteur pour fidéliser les utilisateurs : une fois que ceux-ci accordent à un assistant l’accès à leurs calendriers, fichiers et habitudes, il devient bien plus difficile de changer de fournisseur.

La comparaison immédiate s’est faite avec Muse de Meta. Un compte a décrit la concurrence en termes volontairement théâtraux, affirmant que les « mignons agents d’IA » des deux entreprises « sont sur le point de se battre à mort ».² Les deux produits proposent des avatars avenants, de la mémoire et des capacités d’utilisation d’ordinateur, mais leur logique commerciale diverge fortement. Muse offre un point d’entrée gratuit, tandis que Dots est initialement réservé aux formules payantes d’OpenAI — une contrainte qui limite l’accès pour une grande partie de l’immense base d’utilisateurs de ChatGPT.²

Les premiers essais pratiques ont confirmé cette fracture. Dots peut utiliser des applications telles que Blender et GIMP, accéder à l’ordinateur d’un utilisateur via l’application de bureau ChatGPT et même être sollicité à l’oral. Pourtant, il ressemble moins à un assistant grand public qu’à un « logiciel de travail qui se trouve pouvoir vous commander un burrito ».³ Sam Altman a clairement exprimé le bénéfice recherché, affirmant que le produit s’améliore à mesure qu’il apprend « davantage de mon flux de travail et de mon style » et qu’il gère les corvées qui deviennent un « puits gravitationnel d’appréhension ».Sam Altman (sama)⁴

Pour ses partisans, cette persistance est précisément l’intérêt. Un testeur de DevDay a vu un Dot repérer une réunion récurrente planifiée le week-end et signaler un conflit entre un rendez-vous à la DMV et des projets de voyage.⁵ Plus important encore, OpenAI associe Dots à Space, où collègues et agents peuvent travailler à partir de documents partagés, transformant les connaissances accumulées sur un projet en supports commerciaux révisés ou en propositions destinées aux clients.⁵

Mais cette même conception soulève la tension centrale. Plus un agent devient utile, plus il a besoin d’informations et de responsabilités. Les critiques avertissent que les utilisateurs pourraient rechigner à la « délégation complète » de leur vie aux robots — ainsi qu’au risque de devenir dépendants d’un service qui pourrait ensuite coûter plus cher.¹ Dots parie que l’utilité au travail surmontera cette hésitation ; Meta parie que la gratuité et l’absence de friction y parviendront d’abord.