Un groupe bipartisan de procureurs généraux d’Arizona, d’Arkansas, d’Idaho, de l’Iowa, du Kansas, du Montana, du Nebraska et de Virginie-Occidentale a déposé mercredi des plaintes distinctes, ouvrant un vaste nouveau front juridique contre OpenAI. Les États affirment que l’entreprise a présenté ChatGPT comme sûr sans avertir les utilisateurs des risques présumés, notamment l’automutilation, la violence, les délires, des conseils médicaux dangereux et une dépendance malsaine.¹

Les plaintes présentent le différend comme allant au-delà d’une simple querelle sur les erreurs des chatbots. L’Arizona allègue qu’OpenAI a utilisé « un accord excessif et une compassion simulée » pour gagner la confiance des utilisateurs et collecter des données personnelles ; l’Arkansas affirme que les garanties de sécurité de l’entreprise se sont accompagnées de « vies perdues et de personnes blessées ». ² Dans l’ensemble des affaires, les États accusent également OpenAI de contrôles d’âge insuffisants, de collecte inappropriée des données de mineurs et d’avoir privilégié la croissance commerciale au détriment des garde-fous.

Les mesures demandées montrent jusqu’où la coalition souhaite que les tribunaux aillent. Plusieurs États réclament une vérification de l’âge, des contrôles parentaux, des limites sur les fonctionnalités addictives et la suppression de données prétendument obtenues illégalement. L’Iowa demande la destruction des données des habitants de l’Iowa recueillies avant jugement, tandis que la Virginie-Occidentale réclame des limites par défaut la nuit et sur les sessions pour les enfants, des protocoles d’escalade en cas de crise et un contrôleur indépendant. L’Arizona, l’Idaho, l’Iowa, l’Arkansas et le Montana demandent également des limites strictes concernant les tests ou le déploiement de modèles avancés, à moins qu’ils ne fonctionnent dans des environnements sécurisés et vérifiés de manière indépendante.²

OpenAI rejette l’idée selon laquelle elle aurait ignoré les jeunes utilisateurs. Le porte-parole Drew Pusateri a déclaré que l’entreprise avait intégré à ChatGPT des « protections adaptées à l’âge, parmi les meilleures du secteur », citant les contrôles parentaux, les rappels de pause et les protections de modèles adaptées à l’âge. Il a ajouté qu’OpenAI continuerait de travailler avec des experts sur des mesures de protection supplémentaires.¹

Les plaintes soumettent désormais cette promesse à une épreuve plus exigeante : déterminer si les protections existantes respectent les lois des États sur la protection des consommateurs et la sécurité des enfants — et si les tribunaux doivent fixer les limites du développement de l’IA avancée.