L’iPhone Duo est arrivé la semaine dernière en tant que premier appareil pliable d’Apple, demandant aux acheteurs de dépenser 2 000 $ pour un appareil construit autour de ce que l’entreprise a qualifié de charnière « conçue avec précision ». Quelques jours plus tard, cependant, les premiers propriétaires ont commencé à publier des témoignages étonnamment similaires d’écrans internes endommagés : lignes lumineuses, pixels morts et fissures commençant près du milieu du pli.¹

Les signalements se sont accélérés lorsque le téléphone a été mis en vente. Un propriétaire australien a déclaré que le Duo avait été ouvert moins de 20 fois lorsqu’il a senti quelque chose sous la charnière interne, entendu « un craquement audible » et vu l’écran se briser le long de celle-ci. Il a indiqué qu’il n’y avait aucune marque visible ni sur l’écran ni sur la charnière extérieure, et qu’Apple avait immédiatement remplacé l’appareil en magasin.²

Cette tendance a façonné le différend naissant. Pour les acheteurs concernés, cela ne ressemble pas à un dommage accidentel : plusieurs affirment que la panne est survenue en quelques heures, parfois durant la configuration, après seulement quelques ouvertures et fermetures. L’impact financier est également important : le remplacement de l’écran OLED coûterait environ la moitié du prix du téléphone.¹

Les enquêteurs spécialisés dans les démontages convergent vers une explication plus technique. Les scans d’iFixit situent le point de défaillance apparent sous le cheminement de la nappe, là où la structure de soutien de la charnière se rétrécit. Selon leur théorie, une barre de soutien peut se bloquer et ne pas s’abaisser suffisamment lorsque l’écran se plie, concentrant les contraintes sur l’OLED jusqu’à endommager définitivement sa matrice de pixels.¹

Le YouTubeur CuriousHagi est arrivé à une conclusion similaire après avoir reproduit la défaillance et démonté l’appareil. Il a découvert un maillon central de charnière plus fin qui s’est rompu au niveau d’une petite encoche, ainsi que des marques de contact suggérant que la pièce pourrait s’accrocher à la plaque de soutien.³

Apple n’avait pas répondu aux demandes de commentaires dans les premiers articles. L’entreprise pourrait encore déterminer qu’il s’agit de défauts isolés, mais les dommages identiques et le point de défaillance présumé très localisé ont fait de son lancement dans les appareils pliables un test immédiat pour savoir si la charnière peut résister à une utilisation quotidienne.²