La promesse du jour de lancement de l’iPhone Duo — le premier pliable d’Apple à 2 000 $ — s’est rapidement heurtée à des signalements d’écrans internes défaillants après seulement une poignée d’ouvertures. Des photos et vidéos montraient un schéma remarquablement similaire : des dommages le long de la charnière, suivis de lignes lumineuses se propageant sur le côté droit de la dalle OLED.¹

Un propriétaire australien a déclaré que le téléphone avait été ouvert moins de 20 fois lorsqu’il a senti quelque chose sous la charnière interne. « Alors que je continuais à l’ouvrir, j’ai entendu un craquement audible, et l’écran s’est brisé juste le long de la charnière », a écrit le client, ajoutant qu’un Apple Store avait immédiatement remplacé l’appareil.¹

À mesure que d’autres plaintes ont émergé, le détail commun n’était pas un dommage ordinaire de l’écran, mais une résistance dans le pli lui-même. Certains propriétaires ont signalé un clic ou un accrochage juste avant la défaillance de l’écran ; d’autres ont déclaré que le défaut était apparu en une journée, voire lors de la configuration. Les dommages qui en résultent semblent correspondre à une matrice OLED soumise à des contraintes, dont la réparation pourrait, selon les informations rapportées, coûter environ la moitié du prix du téléphone.²

Les analystes de démontage se sont alors concentrés sur la charnière. Les scans d’iFixit suggéraient que le point de défaillance apparent se situe sous la nappe, là où le mécanisme de support se rétrécit. Leur théorie : une barre de support pourrait se bloquer et ne pas laisser suffisamment d’espace pour la courbure de l’écran, exerçant une pression dommageable sur la dalle.² Le YouTubeur CuriousHagi est arrivé à une conclusion similaire, bien que distincte, après des tests de durabilité : un maillon central de charnière plus fin semblait se rompre au niveau d’une encoche, avec des marques suggérant un contact avec la plaque de support.³

Apple a désormais reconnu « un problème affectant l’écran interne » sur « un petit nombre d’unités d’iPhone Duo » et a invité les clients concernés à contacter AppleCare pour un remplacement.⁴ L’entreprise affirme que la plupart des appareils ne sont pas susceptibles d’être affectés et que les défauts apparaissent rapidement — une assurance qui laisse sans réponse la question essentielle : s’agit-il d’un problème limité à un lot ou d’une faiblesse intégrée à la charnière du premier pliable d’Apple.