Hazelbaker arrive après près de deux décennies à la croisée de la technologie, des politiques publiques et de la communication politique. Avant de devenir présidente et directrice des affaires corporatives d’Uber, elle a occupé des postes de direction chez Snap et Google et a travaillé sur les campagnes de John McCain et Michael Bloomberg.¹

Chez Uber, elle a passé plus de dix ans à aider à transformer une entreprise autrefois définie par ses affrontements réglementaires et ses crises quasi constantes en un poids lourd mondial des technologies grand public. Le PDG Dara Khosrowshahi a déclaré qu’elle avait apporté une « clarté, une intégrité et une énergie exceptionnelles » aux moments stratégiques de l’entreprise.²

OpenAI confie désormais à Hazelbaker une mission tout aussi vaste. Annoncé mardi, son nouveau poste de directrice des affaires corporatives couvre les communications mondiales, la réputation, la marque de l’entreprise et son positionnement, ainsi que les relations de l’entreprise avec les décideurs publics, les communautés et le public. Elle rendra compte au cofondateur et président Greg Brockman.³

Pour OpenAI, l’enjeu est simple : à mesure que ses systèmes touchent davantage de personnes, la confiance est devenue un défi opérationnel central, et non plus une considération secondaire de communication. Brockman a déclaré que l’entreprise avait besoin d’une dirigeante qui comprenne « les opportunités et les responsabilités qui accompagnent la création de technologies à l’échelle mondiale ». ¹ Il a publiquement souhaité la bienvenue à Hazelbaker, se disant « extrêmement enthousiaste » à l’idée de travailler avec elle.Greg Brockman (gdb)⁴

Le regard extérieur est plus sévère. Le poste de responsable des communications était vacant depuis près d’un an après le départ de Hannah Wong, durant une période marquée par des controverses, des critiques sur la transparence et des inquiétudes croissantes concernant les coûts sociaux, professionnels et environnementaux de l’IA.³

Hazelbaker, de son côté, décrit ce changement comme une occasion de façonner la manière dont les gens « comprennent l’IA, interagissent avec elle et, en fin de compte, en bénéficient ». ² Sa mission consiste à rendre cette promesse crédible tandis que la technologie d’OpenAI — et les réactions négatives qui l’entourent — continuent de prendre de l’ampleur.