OpenAI presenta la pubblicità come il prezzo da pagare per mantenere l'IA ampiamente accessibile, mentre i suoi critici la vedono come un test per capire se un assistente conversazionale possa vendere senza compromettere la fiducia che lo ha reso utile. L'India, con la sua enorme base di utenti ChatGPT a basso costo, è ora al centro di questa scommessa.

L'azienda stava già consolidando la propria presenza tra i consumatori indiani con il piano ChatGPT Go da ₹399 al mese, promozioni e campagne di marketing sportivo. Afferma che più di 100 milioni di persone in India usano ChatGPT ogni settimana, molte delle quali con i piani Free o Go, rendendo il Paese un mercato naturale per un modello supportato dalla pubblicità.¹

OpenAI ha iniziato a distribuire gli annunci a livello internazionale prima di estendere il programma agli utenti indiani di Free e Go. È arrivata per prima la pubblicità gestita; seguirà l'acquisto self-service, che consente ai marketer di fare offerte direttamente per le impression. La campagna indiana iniziale ha coinvolto 50 marchi e i partner di agenzia WPP e Omnicom, con un gestore annunci pensato per aprire il mercato alle imprese con budget giornalieri a partire da ₹725.¹

Per OpenAI, l'argomentazione è semplice: la pubblicità è una fonte di ricavi accanto ad abbonamenti, prodotti aziendali e API. L'azienda afferma che la piattaforma ha raggiunto un tasso di ricavi annualizzato di 1 miliardo di dollari in meno di 200 giorni e ora serve più di 1 miliardo di utenti attivi settimanali attraverso un mix che include un piano gratuito supportato dalla pubblicità.² La sua proposta agli inserzionisti è che ChatGPT intercetti le persone mentre confrontano opzioni, pianificano acquisti o prendono decisioni: “Dove le decisioni prendono forma.”²

Questa logica commerciale comporta una promessa insolitamente delicata. OpenAI afferma che gli annunci saranno etichettati, visivamente separati e collocati sotto le risposte; “L'indipendenza delle risposte non è negoziabile.”³ Afferma inoltre che gli inserzionisti non vedranno conversazioni private, che la personalizzazione potrà essere controllata dagli utenti e che gli annunci saranno esclusi per le persone identificate — o previste — come minori di 18 anni.²

Gli scettici vedono la pressione dietro queste rassicurazioni. OpenAI sta cercando di rafforzare i ricavi in vista di una possibile quotazione in borsa, mentre compete con Anthropic, focalizzata sulle imprese, e con Google, ricca di liquidità. Anthropic ha tracciato la linea più netta, promettendo che Claude resterà senza pubblicità e respingendo link sponsorizzati o influenze di terze parti sulle risposte.³ L'India mostrerà se OpenAI riuscirà a trasformare l'attenzione in ricavi senza trasformare la conversazione in inventario.