OpenAI presenta la pubblicità come la spina dorsale finanziaria per un più ampio accesso gratuito a ChatGPT; la domanda più difficile è se quella rapida espansione commerciale possa preservare l’indipendenza e la privacy che gli utenti si aspettano dall’assistente.

L’esperimento pubblicitario è iniziato negli Stati Uniti a febbraio, introducendo una nuova fonte di ricavi in un chatbot usato da oltre 1 miliardo di persone ogni settimana. La mossa è stata controversa fin dall’inizio, comprese le critiche della rivale Anthropic, ma ha instradato OpenAI su un percorso familiare alle Big Tech mentre si prepara a una IPO ampiamente attesa e affronta la pressione di sostenere la sua enorme valutazione.¹

A maggio, OpenAI ha aperto il suo Ads Manager agli acquirenti self-service. Lunedì, l’azienda ha dichiarato che ChatGPT Ads aveva raggiunto un tasso di ricavi annualizzato di 1 miliardo di dollari in meno di 200 giorni, con decine di migliaia di inserzionisti ora sulla piattaforma. Ha affermato che le piccole e medie imprese rappresentano una quota “rilevante” dell’attività, mentre il costo per clic e le offerte ottimizzate per i risultati costituiscono la maggior parte delle campagne.²

L’espansione ora si sta spostando oltre gli Stati Uniti. ChatGPT Ads è disponibile in oltre 40 Paesi e gli acquisti self-service vengono lanciati in India, Europa, Medio Oriente e Nord Africa. Per OpenAI, il messaggio è diretto: gli annunci si affiancano ad abbonamenti, prodotti enterprise e API in un modello diversificato pensato per mantenere ampiamente disponibile un livello di ChatGPT supportato dalla pubblicità.³

Ma la logica commerciale dell’azienda si basa su una promessa di fiducia. OpenAI afferma che gli annunci sono chiaramente etichettati e tenuti separati dalle risposte; gli inserzionisti non ottengono accesso alle conversazioni private e gli utenti possono controllare la personalizzazione. «La pubblicità non influenza le risposte fornite da ChatGPT», ha dichiarato OpenAI.³

Questa distinzione conterà di più man mano che la piattaforma trasforma le conversazioni su lavoro, ristrutturazioni e acquisti in opportunità pubblicitarie. OpenAI definisce i primi risultati una prova della sua capacità di crescere in modo responsabile. Gli scettici la giudicheranno in base al fatto che la barriera tra consigli e pubblicità regga mentre il denaro accelera.