Martedì, Meta ha presentato Muse, un agente di IA pensato per andare oltre la risposta ai prompt e iniziare ad agire: inviare email, prenotare viaggi, fare acquisti, compilare moduli e gestire altre commissioni digitali. Zuckerberg lo ha definito «l'agente personale che comprende i tuoi obiettivi e lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per fare le cose al posto tuo».Mark Zuckerberg (finkd)¹

Il lancio rappresenta un'importante scommessa rivolta ai consumatori dopo anni di investimenti nell'IA, e nel contesto di una più ampia spinta del settore verso agenti in grado di operare software anziché limitarsi a conversare. Meta afferma che Muse sarà inizialmente disponibile negli Stati Uniti su iOS, Android e sul web, con accesso tramite WhatsApp e supporto per i suoi occhiali IA previsti. Offre un livello gratuito, oltre ad abbonamenti mensili da 20 e 100 dollari per un utilizzo più intenso.²

La proposta di Meta è volutamente semplice. Il responsabile dell'IA Alexandr Wang ha affermato che Muse è progettato per risultare «accessibile, amichevole e spiegabile», anche quando svolge un lavoro complesso dietro le quinte.³ L'azienda afferma che l'agente può connettersi a servizi tra cui Gmail, Spotify, Ticketmaster e OpenTable, e apprendere dalle app Meta dell'utente per formulare suggerimenti più personalizzati.⁴

Ma più Muse può fare, più gli si deve affidare. Meta afferma che ogni agente viene eseguito in una macchina virtuale isolata basata sul cloud; un sistema separato, Sentinel, decide se le azioni siano consentite, bloccate o inviate per approvazione. L'azienda afferma inoltre che Muse non può vedere password o dettagli di pagamento, mentre gli utenti possono scegliere di non consentire che le loro interazioni addestrino i modelli di Meta.²

Queste rassicurazioni arrivano in un contesto difficile. Meta ha recentemente accettato un accordo transattivo con più Stati per presunti danni dei social media, mentre la sua storia include azioni di contrasto sulla privacy e lo scandalo Cambridge Analytica. Una valutazione del lancio ha posto chiaramente la questione centrale: Muse richiede «molta più fiducia di quanta ne abbia mai richiesta un social media».⁵

Meta scommette che l'utilità supererà quel bagaglio. Zuckerberg ha affermato che l'offerta gratuita è pensata per contribuire a portare la superintelligenza personale «a tutti nel tempo».Mark Zuckerberg (finkd)⁶ Per i consumatori, tuttavia, la vera prova di Muse inizia soltanto quando chiederà le chiavi delle loro vite digitali.