La spinta di Meta verso l’IA personale arriva dopo anni in cui il suo curriculum in materia di privacy ha ripetutamente gettato un’ombra sulle sue ambizioni di prodotto. L’azienda ha affrontato sanzioni normative, cause legali e le durature conseguenze di scandali tra cui Cambridge Analytica: una storia che rende un assistente più autonomo più difficile da vendere rispetto a un altro chatbot.¹

Martedì, Meta ha lanciato Muse negli Stati Uniti per gli adulti, presentandolo come un agente in grado di occuparsi delle incombenze digitali che le persone di solito gestiscono da sole: inviare email, prenotare viaggi, compilare moduli, fare acquisti e monitorare servizi connessi. Zuckerberg lo ha definito «l’agente personale che comprende i tuoi obiettivi e lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per fare le cose al posto tuo».Mark Zuckerberg (finkd)²

La proposta commerciale è ampia. Muse è disponibile su iOS, Android, web e WhatsApp, con il supporto agli occhiali IA di Meta previsto. Un piano gratuito dovrebbe coprire la maggior parte degli utenti, mentre i piani mensili da 20 e 100 dollari offrono un utilizzo più intenso. Meta afferma che il prodotto è un passo verso la «superintelligenza personale», e Zuckerberg promette accesso gratuito fino a 100 milioni di token a settimana.Mark Zuckerberg (finkd)³

L’argomento centrale di Meta è che Muse non riceve semplicemente le chiavi. Opera in una macchina virtuale cloud dedicata con un browser visibile; un sistema separato, Sentinel, decide se le azioni possono procedere, devono essere bloccate o richiedono approvazione. L’azienda afferma che password e dettagli di pagamento restano fuori dalla visuale dell’agente e che gli utenti possono limitare i permessi per attività, servizio o periodo di tempo.⁴

Eppure la tensione è insita nel design. Muse diventa più utile man mano che si connette a email, calendari, pagamenti, account social e servizi di terze parti — e Meta userà le interazioni per addestrare i modelli, a meno che gli utenti non scelgano di non partecipare. L’azienda afferma di rimuovere le informazioni identificative cruciali prima dell’addestramento, ma resta ai consumatori l’onere di decidere se le sue misure di protezione superino in valore i dati che viene loro chiesto di condividere.⁵

Per Meta, Muse è un tentativo di portare gli agenti oltre gli sviluppatori e nella vita quotidiana. Per gli utenti, è una questione pratica con una premessa insolitamente gravosa: ci si può fidare che l’azienda che sa così tanto di loro agisca per loro conto?