Martedì, il presidente Donald Trump ha presentato America.gov come un unico punto di accesso al governo federale basato sull’IA, promettendo che “a tutto verrà data risposta facilmente e rapidamente”. Il servizio, realizzato con Gemini di Google e Grok di Elon Musk, è pensato per guidare le persone tra informazioni e servizi governativi anziché nel “labirinto infinito” dei siti web delle agenzie.¹

Ma il lancio ha rapidamente prodotto un risultato imbarazzante per il suo sponsor politico. I test hanno rilevato che il chatbot citava fonti ufficiali per confutare varie affermazioni ricorrenti di Trump: ha detto che sono gli americani a sostenere il costo dei dazi, che i casi di frode elettorale sono minuscoli rispetto al totale delle schede, che i prezzi al consumo non stanno scendendo e che la sua legge di politica interna aggiungerebbe migliaia di miliardi al debito privando più di 10 milioni di persone dell’assicurazione sanitaria.² Ha anche affermato che Joe Biden ha vinto le elezioni del 2020, che Barack Obama è nato alle Hawaii e che i rivoltosi hanno fatto irruzione nel Campidoglio il 6 gennaio.³

La reazione del pubblico non è stata uniformemente ostile. Elon Musk ha rilanciato un post che ritraeva Andrew Ross Sorkin di CNBC come inaspettatamente colpito dal nuovo sito, a ricordare che il lancio ha anche ottenuto consensi come potenziale utile modernizzazione dell’accesso ai servizi governativi.Elon Musk (elonmusk)⁴

Entro mercoledì, tuttavia, alcuni utenti che ponevano le stesse domande politicamente cariche hanno invece ricevuto un rifiuto: “Non fornisco commenti politici, compresi i risultati elettorali”. Altri hanno continuato a ricevere risposte fattuali dirette, compresa quella secondo cui Biden ha vinto nel 2020.³ La Casa Bianca ha affermato che la piattaforma continuerà a essere aggiornata con “le informazioni e le risorse federali più accurate e affidabili”.³

Questa incoerenza è più di una curiosità del giorno del lancio. Gli esperti hanno detto che il comportamento del modello può variare a causa dei prompt, della cache o dei diversi sistemi alla base di Gemini e Grok; i critici hanno anche avvertito che protezioni non divulgate potrebbero orientare le risposte verso gli interessi ideologici del presidente.³ Il rischio aumenta se la prevista espansione del 2027 consentirà agli americani di usare il chatbot per l’iscrizione a Medicare, i passaporti, il lavoro e altre domande ad alto impatto: una risposta sbagliata potrebbe significare scadenze mancate, benefici negati o sanzioni.¹