Al DevDay di San Francisco, OpenAI ha presentato Dots, un agente “sempre attivo” pensato per operare tramite app connesse, conservare un contesto selezionato e assumersi responsabilità continuative anziché limitarsi a rispondere ai prompt.¹ Il lancio è arrivato mentre gli agenti personali rappresentano la più chiara scommessa del settore sulla fidelizzazione: una volta che gli utenti concedono a un assistente l'accesso ai propri calendari, file e routine, cambiare fornitore diventa molto più difficile.

Il confronto immediato è stato con Muse di Meta. Un account ha descritto la sfida in termini deliberatamente teatrali, affermando che i “teneri agenti IA” delle due aziende “stanno per combattere fino alla morte”.² Entrambi i prodotti offrono avatar affabili, memoria e capacità di utilizzo del computer, ma la loro logica commerciale diverge nettamente. Muse offre un punto d'accesso gratuito, mentre Dots è inizialmente disponibile solo con i piani a pagamento di OpenAI — un vincolo che limita l'accesso a gran parte dell'enorme base di utenti di ChatGPT.²

Le prime prove pratiche hanno rafforzato questa divisione. Dots può usare applicazioni come Blender e GIMP, accedere al computer di un utente tramite l'app desktop di ChatGPT e persino essere chiamato per ricevere assistenza vocale. Eppure sembra meno un assistente per consumatori che un “software per il posto di lavoro che per caso è in grado di ordinarti un burrito”.³ Sam Altman ha reso esplicito il beneficio previsto, affermando che il prodotto migliora man mano che apprende “di più sul mio flusso di lavoro e sul mio stile” e gestisce le incombenze che diventano un “pozzo gravitazionale di angoscia”.Sam Altman (sama)⁴

Per i sostenitori, è proprio questa persistenza il punto. Un recensore del DevDay ha visto un Dot individuare una riunione ricorrente programmata nei fine settimana e segnalare un conflitto tra un appuntamento al DMV e i piani di viaggio.⁵ Cosa ancora più significativa, OpenAI sta abbinando Dots a Space, dove colleghi e agenti possono lavorare su documenti condivisi, trasformando la conoscenza accumulata su un progetto in materiale di vendita rivisto o proposte per i clienti.⁵

Ma lo stesso design solleva la tensione centrale. Più un agente diventa utile, più informazioni e responsabilità gli servono. I critici avvertono che gli utenti potrebbero resistere al “passaggio completo” delle loro vite ai bot — e al rischio di restare legati a un servizio che in seguito potrebbe diventare più costoso.¹ Dots scommette che il lavoro utile supererà questa esitazione; Meta scommette che il gratuito e senza attriti ci arriverà per primo.