Un gruppo bipartisan di procuratori generali di Arizona, Arkansas, Idaho, Iowa, Kansas, Montana, Nebraska e Virginia Occidentale ha intentato mercoledì cause separate, aprendo un ampio nuovo fronte legale contro OpenAI. Gli Stati affermano che l'azienda ha promosso ChatGPT come sicuro senza avvertire gli utenti dei presunti rischi, tra cui autolesionismo, violenza, deliri, indicazioni mediche dannose e dipendenza malsana.¹

Le denunce presentano la controversia come qualcosa di più di una disputa sugli errori dei chatbot. L'Arizona sostiene che OpenAI abbia usato «accordo eccessivo e compassione simulata» per conquistare la fiducia degli utenti e raccogliere dati personali; l'Arkansas afferma che le rassicurazioni dell'azienda sulla sicurezza sono costate «vite perse e persone danneggiate».² In tutte le cause, gli Stati accusano inoltre OpenAI di controlli dell'età inadeguati, raccolta impropria dei dati dei minori e di aver anteposto la crescita commerciale alle misure di protezione.

I rimedi richiesti mostrano fino a che punto la coalizione voglia che i tribunali si spingano. Diversi Stati chiedono la verifica dell'età, controlli parentali, limiti alle funzionalità che creano dipendenza e la cancellazione dei dati presumibilmente ottenuti illegalmente. L'Iowa chiede la distruzione dei dati dei residenti dell'Iowa precedenti alla sentenza, mentre la Virginia Occidentale chiede limiti predefiniti notturni e di durata delle sessioni per i bambini, protocolli di escalation in caso di crisi e un supervisore indipendente. Arizona, Idaho, Iowa, Arkansas e Montana chiedono inoltre limiti rigorosi alla sperimentazione o all'implementazione di modelli avanzati, a meno che non operino in ambienti sicuri verificati in modo indipendente.²

OpenAI respinge l'idea di aver ignorato gli utenti più giovani. Il portavoce Drew Pusateri ha affermato che l'azienda ha integrato in ChatGPT «protezioni specifiche per l'età leader nel settore», citando controlli parentali, promemoria per fare pause e protezioni dei modelli adeguate all'età. Ha aggiunto che OpenAI continuerà a collaborare con esperti su ulteriori misure di sicurezza.¹

Le cause sottopongono ora questa promessa a una verifica più severa: se le protezioni esistenti soddisfino le leggi statali sulla tutela dei consumatori e sulla sicurezza dei minori — e se i tribunali debbano stabilire i confini dello sviluppo dell'IA avanzata.