JPMorgan Chase ha posto un segnale di stop davanti all'ultima proposta che unisce IA e finanza: consentire ad agenti esterni di accedere e agire per conto dei clienti. Martedì, l'amministratore delegato Jamie Dimon ha dichiarato che la banca non ammetterebbe “qualsiasi agente esterno” perché sarebbe “troppo rischioso per i clienti e per JPMorgan”, aggiungendo: “Non si vogliono agenti fuori controllo.”¹

La posizione arriva mentre le aziende promuovono agenti in grado di gestire attività quotidiane — e, sempre più spesso, di aiutare gli utenti a interpretare saldi, transazioni e investimenti. La preoccupazione di JPMorgan non è meramente teorica. La banca afferma di bloccare gli agenti di terze parti che ottengono le credenziali bancarie dei clienti, continuando al contempo a sostenere la condivisione di dati autorizzata dai clienti tramite fornitori di open banking. La sua posizione riflette una distinzione precisa: condividere informazioni attraverso canali approvati è una cosa; consegnare a uno strumento autonomo le chiavi di un conto è un'altra.

Questa linea si è irrigidita dopo le dichiarazioni di Dimon durante la conference call sui risultati. JPMorgan ha confermato di bloccare gli agenti IA esterni dall'eseguire attività per i clienti, ribadendo che la politica rappresenta una barriera operativa e non un semplice avvertimento.²

Anche Charles Schwab è ora nello stesso campo. In un'intervista a Bloomberg, il CEO Rick Wurster ha citato specificamente Muse di Meta e ha messo in guardia dal fatto che i clienti gli forniscano semplicemente una password. “Non possiamo controllarlo, il cliente non può controllarlo, qualcosa potrebbe andare storto e chi ne risponde?” ha detto. “Per la protezione del cliente e per la nostra protezione, non lo consentiamo.”³

L'argomentazione del settore converge quindi attorno a controllo, responsabilità e esposizione alle frodi. Le aziende di IA propongono una risposta diversa: Meta sta sviluppando con Sierra il protocollo per agenti personali Poppy, progettato per mostrare quando un agente agisce per un cliente e per garantire il consenso. Ma per ora, i maggiori guardiani di Wall Street considerano segnali di identità migliori una soluzione futura — non una ragione per aprire la porta oggi.