Meta ha dettato il ritmo iniziale l'8 settembre, quando ha lanciato Muse come agente personale di IA rivolto soprattutto ai consumatori. Durante la call sugli utili di Meta del 21 ottobre, Mark Zuckerberg ha dichiarato che oltre 10 milioni di persone negli Stati Uniti e in Canada avevano creato un agente Muse in circa sei settimane; circa un quarto lo utilizzava in un determinato giorno.¹

OpenAI ha seguito il 29 settembre con Dots, un altro prodotto sempre attivo progettato per continuare a lavorare dopo che un utente si allontana. Questa sequenza è importante per Anthropic: un assistente personale può diventare la porta d'accesso alle e-mail, ai calendari e alle decisioni di routine di un utente, rendendo potenzialmente più difficile scalzare i prodotti dei rivali.¹

Mercoledì, Anthropic ha risposto con Claude Duet, un'app in anteprima di ricerca basata sul suo modello Opus 5.5. L'azienda lo sta posizionando meno come un concierge digitale e più come un operatore per il luogo di lavoro: può assemblare briefing mattutini dalle app connesse, segnalare il lavoro non concluso, programmare riunioni, creare dashboard e redigere previsioni. Anthropic afferma che l'agente «si rivolge a te con ciò che richiede la tua attenzione» e verifica con gli utenti prima di agire per loro conto.²

La proposta è proattiva ma deliberatamente circoscritta. Addy Osmani ha descritto Duet come operativo su «6.000 connettori/plugin» e in grado di continuare a lavorare quando gli utenti si allontanano, indirizzando al contempo i potenziali utenti a una lista d'attesa per l'anteprima.Addy Osmani (addyosmani)³ Anthropic afferma che è pensato per professionisti e proprietari di piccole imprese, piuttosto che per commissioni personali come prenotare biglietti.

Questa prudenza è anche una concessione ai rischi di affidare a un agente l'accesso ad account sensibili. Duet chiede l'approvazione prima di azioni importanti, come effettuare pagamenti o eliminare informazioni, e utilizza un classificatore dedicato volto a bloccare le richieste dei dati più sensibili. Anthropic avverte inoltre che il prodotto iniziale «potrebbe interpretare erroneamente una conversazione o valutare in modo errato ciò che è urgente».⁴

Per ora, il quadro competitivo è disomogeneo: Meta ha la scala, OpenAI è arrivata con un'ampia alternativa sempre attiva e Anthropic ha scelto una corsia più ristretta, quella del luogo di lavoro. Il debutto di Duet con lista d'attesa offre agli utenti di Claude un motivo per restare, ma non ancora la garanzia che possa recuperare il vantaggio iniziale di Muse.