O AI Mode do Google está avançando além das dicas de viagem e em direção ao momento em que o dinheiro muda de mãos. As novas ferramentas prometem um caminho mais fluido de uma ideia vaga de viagem a um quarto de hotel reservado, mas o Google ainda está deixando as consequências da transação para os parceiros de viagem.

O Google anunciou na quinta-feira que os usuários podem descrever para onde e quando querem voar e, em seguida, comparar opções atuais provenientes de mais de 300 companhias aéreas e sites de viagem. Em vez de pesquisar tarifas repetidamente, os viajantes podem pedir ao serviço para “acompanhar estes preços de voos para mim” e receber um e-mail quando os preços mudarem. O recurso de monitoramento está disponível em mais de 180 países.¹

A empresa também está ampliando o apelo do AI Mode para viajantes que usam recompensas. Os usuários podem pedir voos ou hotéis com preços em pontos ou milhas, incluindo buscas adaptadas a uma conta específica de companhia aérea; essa capacidade está disponível globalmente.¹

O passo mais relevante vem em seguida: a reserva de hotéis. Nos Estados Unidos, o Google está lançando uma busca conversacional de hotéis que apresenta opções, avaliações e detalhes relevantes antes de direcionar o usuário por meio de “Continuar no Google”. Os viajantes podem selecionar um quarto, verificar termos como políticas de cancelamento e pagar com o Google Pay, enquanto o hotel ou a plataforma de reservas continua responsável pela reserva e pelo atendimento ao cliente.¹

Um relato separado sobre o lançamento ressalta a amplitude da rede de parceiros — Expedia, Booking.com, Hilton, Marriott, Priceline e outros — e observa que os usuários podem ver preços de recompensas ao vincular uma conta de fidelidade de companhia aérea.² Juntas, as atualizações fazem o AI Mode parecer menos uma caixa de busca mais inteligente e mais um concierge de viagens com uma fronteira cuidadosamente definida: o Google orienta a compra; seus parceiros são responsáveis pela estadia.