A OpenAI apresenta a publicidade como a base financeira para um acesso gratuito mais amplo ao ChatGPT; a questão mais difícil é se essa rápida expansão comercial pode preservar a independência e a privacidade que os usuários esperam do assistente.

O experimento com anúncios começou nos Estados Unidos em fevereiro, inserindo uma nova fonte de receita em um chatbot usado por mais de 1 bilhão de pessoas a cada semana. A iniciativa foi controversa desde o início, incluindo críticas da rival Anthropic, mas colocou a OpenAI em um caminho familiar às grandes empresas de tecnologia, enquanto ela se prepara para uma IPO amplamente aguardada e enfrenta pressão para sustentar sua enorme avaliação.¹

Em maio, a OpenAI abriu seu Ads Manager para compradores de autosserviço. Na segunda-feira, a empresa afirmou que os anúncios do ChatGPT haviam alcançado uma receita anualizada de US$ 1 bilhão em menos de 200 dias, com dezenas de milhares de anunciantes agora na plataforma. Segundo a empresa, pequenas e médias empresas representam uma “parcela relevante” do negócio, enquanto o custo por clique e os lances otimizados por resultado respondem pela maior parte das campanhas.²

A expansão agora está avançando para além dos EUA. Os anúncios do ChatGPT estão disponíveis em mais de 40 países, e as compras de autosserviço estão sendo lançadas na Índia, Europa, Oriente Médio e Norte da África. Para a OpenAI, a proposta é direta: os anúncios se somam às assinaturas, aos produtos empresariais e às APIs em um modelo diversificado criado para manter uma modalidade do ChatGPT sustentada por anúncios amplamente disponível.³

Mas a lógica comercial da empresa se apoia em uma promessa de confiança. A OpenAI afirma que os anúncios são claramente identificados e mantidos separados das respostas; os anunciantes não têm acesso a conversas privadas, e os usuários podem controlar a personalização. “A publicidade não influencia as respostas fornecidas pelo ChatGPT”, disse a OpenAI.³

Essa distinção será mais importante à medida que a plataforma transformar conversas sobre empregos, reformas e compras em oportunidades publicitárias. A OpenAI chama os resultados iniciais de prova de que pode escalar de forma responsável. Os céticos a julgarão pela capacidade de manter a barreira entre aconselhamento e publicidade à medida que o dinheiro acelera.