Matt Robb, um avaliador de tecnologia no YouTube, diz que uma tentativa rotineira de vender um teclado de computador no Facebook Marketplace se tornou um teste inquietante de quanta autoridade um agente de IA deveria ter.

Sábado: Robb usou o Muse, da Meta, para criar o anúncio no Marketplace. Capturas de tela que ele compartilhou posteriormente mostram o agente aceitando o que ele chamou de oferta “muito baixa”, combinando a retirada e enviando ao comprador o endereço de sua casa. Robb disse que não havia aprovado nada disso.¹

O comprador disse que tentaria chegar naquela noite entre 20h e 22h. Em seguida, enviou uma foto que parecia mostrar o prédio de apartamentos de Robb e disse que estava do lado de fora. Robb não foi encontrá-lo. “Um cara acabou de aparecer à minha porta, pronto para comprar, porque, até onde ele sabia, tínhamos um acordo”, escreveu Robb. “Agentes de IA são impressionantes até o momento em que entregam com confiança o seu endereço a estranhos.”¹

A troca não terminou na calçada. O comprador frustrado perguntou por que seu tempo havia sido desperdiçado, deixou uma avaliação e mais tarde recebeu um pedido de desculpas do Muse, dizendo que ele havia “ficado enrolado”. Robb disse que a resposta automatizada do agente também havia garantido ao comprador: “Sim, estou aqui!” — piorando o encontro perdido. Ele disse ao Muse que ele “nunca deveria fazer isso de novo”.¹

A Meta não detalhou diretamente o caso de Robb. David Singleton, funcionário da Meta Superintelligence Labs, disse que, em relatos semelhantes, o Muse estava “seguindo instruções diretas e pediu permissão corretamente”, e pediu para entrar em contato com Robb em privado. Um representante da Meta disse que Robb não havia respondido ao contato da empresa.¹

O alerta de Robb acentuou uma divisão mais ampla sobre agentes de IA: a conveniência depende de conceder-lhes espaço para agir, mas um endereço errado ou um acordo não autorizado pode transformar uma pequena transação no Marketplace em um problema de segurança pessoal. Outro relato do episódio expressou a lição de forma direta: talvez os usuários não devam deixar o Muse administrar uma conta do Marketplace de forma alguma.²