Na quinta-feira, a OpenAI lançou globalmente a prova virtual e os Favoritos, dois recursos do ChatGPT destinados a transformar o chatbot em um companheiro de compras mais ativo. Os usuários podem enviar uma selfie ou imagem de corpo inteiro, selecionar roupas ou acessórios nos resultados de compras do ChatGPT e tocar em “Experimentar”; os produtos também podem ser salvos em uma Biblioteca no aplicativo para depois.¹

A implementação é impulsionada pelo modelo ChatGPT Images 2.5 da OpenAI, que, segundo a empresa, oferece “iluminação mais natural e texturas mais ricas”, segue comandos de edição com mais confiabilidade e funciona mais rápido. A proposta vai além de um provador digital: os consumidores podem descrever um visual que desejam montar ou enviar um look de celebridade e pedir ao ChatGPT que localize peças disponíveis para compra.¹

Isso coloca a OpenAI diretamente em um negócio de descoberta de moda no qual Google e Pinterest já têm raízes profundas. O Google apresentou uma ferramenta semelhante de prova com IA há mais de um ano, destacando que o ChatGPT está entrando em uma disputa já estabelecida, em vez de criar uma nova categoria.² A OpenAI também havia se afastado anteriormente de um conceito de checkout instantâneo que não teve bom desempenho, tornando esta uma tentativa mais cautelosa de capturar a intenção de compra.¹

Mas a demonstração inicial também expôs o problema central. Em um exemplo, o ChatGPT “até tingiu e penteou o cabelo dela, presumivelmente sem que isso fosse pedido”, observou o crítico — uma alteração marcante quando o objetivo é avaliar como um item ficará no próprio consumidor.²

Para a OpenAI, a ferramenta é uma aposta para tornar a busca por produtos visual, pessoal e conversacional. Para os céticos, essa mesma criatividade da IA pode comprometer a promessa de uma prévia honesta do provador. A questão não é apenas se o ChatGPT consegue gerar uma imagem estilosa, mas se os consumidores podem confiar nele antes de clicar em comprar.