Na terça-feira, o presidente Donald Trump apresentou o America.gov como um único ponto de entrada para o governo federal movido por IA, prometendo que “tudo será respondido de forma fácil e rápida”. O serviço, desenvolvido com o Gemini, do Google, e o Grok, de Elon Musk, pretende orientar as pessoas por informações e serviços do governo em vez do “labirinto sem fim” de sites de agências.¹

Mas o lançamento rapidamente produziu um resultado constrangedor para seu patrocinador político. Testes mostraram o chatbot citando fontes oficiais para refutar várias das alegações recorrentes de Trump: ele afirmou que os americanos arcam com o custo das tarifas, que os casos de fraude eleitoral são ínfimos em relação ao total de votos, que os preços ao consumidor não estão caindo e que sua lei de política interna acrescentaria trilhões à dívida enquanto retiraria o seguro-saúde de mais de 10 milhões de pessoas.² Também afirmou que Joe Biden venceu a eleição de 2020, que Barack Obama nasceu no Havaí e que manifestantes invadiram o Capitólio em 6 de janeiro.³

A reação pública não foi uniformemente hostil. Elon Musk amplificou uma publicação que retratava Andrew Ross Sorkin, da CNBC, como inesperadamente impressionado com o novo site, lembrando que o lançamento também recebeu crédito como uma modernização potencialmente útil do acesso ao governo.Elon Musk (elonmusk)⁴

Na quarta-feira, porém, alguns usuários que fizeram as mesmas perguntas politicamente carregadas receberam uma recusa: “Não forneço comentários políticos, incluindo resultados eleitorais”. Outros ainda receberam respostas factuais diretas, incluindo que Biden venceu em 2020.³ A Casa Branca disse que a plataforma continuaria a ser atualizada com “as informações e os recursos federais mais precisos e confiáveis”.³

Essa inconsistência é mais do que uma curiosidade do dia de lançamento. Especialistas disseram que o comportamento do modelo pode variar devido aos prompts, ao armazenamento em cache ou aos diferentes sistemas por trás do Gemini e do Grok; críticos também alertaram que salvaguardas não divulgadas poderiam inclinar as respostas em direção aos interesses ideológicos do presidente.³ O risco aumenta se a expansão planejada para 2027 permitir que os americanos usem o chatbot para inscrição no Medicare, passaportes, empregos e outras solicitações de alto impacto: uma resposta errada pode significar prazos perdidos, benefícios negados ou penalidades.¹