OpenAI расширяет использование ChatGPT в сфере персонального здравоохранения в тот момент, когда обещание удобства сталкивается с новыми вопросами о рисках. Новый общенациональный запуск в США даёт миллионам взрослых возможность подключать медицинские карты и данные о благополучии к чат-боту с ИИ, даже несмотря на предупреждения критиков о том, что рекомендации по здоровью — это гораздо более рискованный сценарий использования, чем обычный поиск.

Этот запуск делает ChatGPT Health доступным пользователям США старше 18 лет во всех тарифных планах, позволяя людям подключать информацию из Apple Health, больничных систем, таких как Epic и Oracle Health, а также сервисов, включая One Medical, Function и MyFitnessPal.¹ В OpenAI говорят, что цель — помочь пользователям интерпретировать результаты анализов, отслеживать изменения со временем и задавать более осмысленные вопросы в повседневном чате, а не в отдельном, специально медицинском разделе.²

С точки зрения OpenAI, аргументы в пользу расширения — это масштаб и полезность. Компания утверждает, что «более 300 миллионов человек обращаются к ChatGPT с вопросами о здоровье» каждую неделю, и настаивает, что подключённые данные могут сделать эти беседы более персонализированными и полезными, при этом по-прежнему «поддерживая, а не заменяя помощь, которую вы получаете от медицинских специалистов».² Руководители также указывают на улучшение моделей: во время брифинга вице-президент OpenAI Эшли Александер заявила, что системы «теперь способны рассуждать на уровнях, которые лучше, чем уровень клиницистов», хотя руководитель медицинского направления Коран Сингхал, по сообщениям, сказал, что он «смягчил бы» это утверждение и сослался лишь на «отдельные исследования», указывающие в этом направлении.³

Скептический взгляд в меньшей степени касается того, может ли ИИ суммировать записи, и в большей — того, будут ли пользователи воспринимать его как медицинское суждение. TechCrunch отметило, что более широкий запуск произошёл сразу после того, как пастор из Флориды подал в суд на OpenAI, утверждая, что ChatGPT дал ему опасный совет, который отсрочил получение помощи.¹ OpenAI, со своей стороны, продолжает подчёркивать, что сервис «не предназначен для использования при диагностике или лечении каких-либо заболеваний» и заявляет, что подключённые данные о здоровье и связанные с ними беседы не используются для обучения её моделей или таргетинга рекламы.¹²

В X руководители OpenAI представили запуск как практический инструмент: Грег Брокман написал, что пользователи могут «безопасно подключать поддерживаемые медицинские записи, чтобы ChatGPT мог понимать ваш личный контекст и быть более полезным», а Сэм Альтман усилил пост, в котором говорилось, что эта функция может сделать беседы «более личными и полезными».Greg Brockman (gdb)⁴Sam Altman (sama)⁵ В конечном счёте именно в этом и заключается центральное противоречие запуска: OpenAI делает ставку на то, что больший контекст сделает подсказки ИИ по здоровью более безопасными и полезными, тогда как критики задаются вопросом, не усилит ли более широкий доступ риски в тех случаях, когда система ошибается.