Meta заложила основу для Muse в августе, когда генеральный директор Марк Цукерберг описал будущее, в котором «у каждого будет исключительно способный персональный агент», работающий с вопросами здоровья, отношений, финансов и управления домом.¹

Это видение воплотилось 8 сентября с запуском Muse в США — персонального ИИ-агента, доступного через собственное приложение, WhatsApp и веб. Meta заявляет, что сервис может назначать встречи, составлять и отправлять электронные письма, заполнять формы, бронировать поездки и делать покупки онлайн — продолжая работать в фоновом режиме после того, как пользователь закроет приложение, а затем запрашивая подтверждение перед значимыми действиями, такими как покупка.²

Цукерберг представил продукт как нечто большее, чем очередной чат-бот: «Представляем Muse — персонального агента, который понимает ваши цели и работает круглосуточно, чтобы выполнять задачи за вас».Mark Zuckerberg (finkd)³ Ставка Meta основана не только на возможностях, но и на масштабе: компания утверждает, что бесплатный уровень предлагает до 100 миллионов токенов в неделю, а для более активных пользователей предусмотрены подписки.Mark Zuckerberg (finkd)⁴

Первые результаты дали некоторые свидетельства спроса. Muse превысил отметку в 83 000 скачиваний в американском iOS и поднялся с четвертого на второе место в чартах App Store. Однако запуск уступил предыдущим хитам Meta, включая Threads, а приложение для Android заняло 338-е место в категории «Производительность» Google Play.⁵

Meta утверждает, что меры защиты делают этот компромисс приемлемым. Каждый пользователь получает изолированную виртуальную машину; Muse не может получить доступ к API-ключам или учетным данным за ее пределами, отфильтровывает конфиденциальные материалы из писем и позволяет пользователям наблюдать за задачами в браузере, приостанавливать их или брать управление на себя.² Энтузиасты высоко оценили его скорость: инвестор Джесси Миддлтон назвал «поистине поразительным, насколько быстро все это меняется».²

Но контраргумент звучит прямо: агенту не нужно вырываться из своей песочницы, если пользователи сами помещают туда свою финансовую жизнь. Предприниматель Кай Милстейн предупредил: «Ему просто нужно, чтобы в этой емкости были данные для входа в ваш банк».² Для компании, которая по-прежнему несет бремя скандалов вокруг конфиденциальности и недавних юридических поражений, именно это и является проверкой, на которую позиция Muse в чартах ответить не может.