История
сентябрь 22, 2026
Muse обошёл ChatGPT в App Store — теперь Meta должна доказать, что ей можно доверять
Meta рассматривает Muse как начало эры персонального ИИ-агента, способного перейти от ответов на вопросы к выполнению задач. Первые пользователи видят реальный потенциал, но тот же доступ, который делает помощника полезным, поднимает сложные вопросы о надёжности, конфиденциальности и о том, кто контролирует транзакцию.
Через неделю после запуска Muse от Meta поднялся на первое место среди бесплатных приложений в американском App Store Apple, опередив ChatGPT — это ранний вотум в пользу ИИ, который не ограничивается беседой. Meta заявляет, что агент может проводить исследования, заполнять формы, делать покупки, бронировать столики и подключаться к сервисам, включая электронную почту, календари, Spotify, Instagram и OpenTable, запрашивая одобрение перед выполнением чувствительных действий.1
Первоначальная привлекательность очевидна: пользователям нужно делегирование задач, а не очередная поисковая строка. Один предприниматель заявил, что Muse нашёл подходящую автостраховку, сократившую его годовые расходы на $3,500, купил новый полис и отменил старый примерно за пять минут. Другой пользователь сообщил, что сервис нашёл куртку, применил действующие промокоды и завершил покупку. Эти заявления впечатляют, хотя пока это ранние сообщения пользователей, а не доказательство стабильно высокой производительности.1
Теперь Meta расширяет эти амбиции за пределы смартфона. Анонсируя Muse для Mac, Марк Цукерберг заявил, что помощник работает с «приложениями, файлами, календарём, заметками и сообщениями», и подчеркнул: «вы контролируете, к чему он может получать доступ».
2 Это обещание пользовательского контроля лежит в основе ключевой проблемы продукта: агент не может быть по-настоящему полезным, не видя достаточной части цифровой жизни человека, чтобы действовать от его имени.
Компания также привлекает внешние сервисы. Цукерберг заявил, что разработчики могут создавать коннекторы, в которых они предоставляют API, а Muse обеспечивает «агента, браузер и контекст того, чего человек на самом деле хочет».3 Для Meta это может превратить популярное приложение в шлюз для коммерции и услуг.
Но трудности уже заметны. Один из первых пользователей заявил, что Muse не смог обобщить сохранённое видео тренировки в Instagram, поскольку видел только первый кадр, хотя Instagram принадлежит Meta. В более широком смысле агентам нужны точные данные о ценах и наличии товаров, тогда как у таких ретейлеров, как Amazon, есть стимулы сопротивляться ботам, которые превращают их сайты лишь в каналы исполнения заказов. Конфиденциальность, ошибки и разрешения — не второстепенные вопросы; это проверка, которую Muse должен пройти после победы в гонке загрузок.1