America.gov начал работу во вторник как попытка администрации Трампа заменить разросшийся лабиринт федеральных сайтов единым интерфейсом ИИ-чата. Президент Дональд Трамп назвал это «переосмыслением вашего правительства для XXI века и последующих эпох», а главный директор по дизайну Джо Геббиа заявил, что примерно 40 миллионов человек ежедневно взаимодействуют с правительственными сайтами и «мы хотели бы, чтобы было лучше».¹

Идея проста: спросите о карте социального страхования, Medicare, регистрации избирателя или пропуске в парк — и получите ответ, взятый с официальных правительственных сайтов. Администрация заявляет, что сервис работает на Gemini от Google и Grok Илона Маска, а America.gov утверждает, что его ответы содержат ссылки на первоисточники и не подвержены влиянию третьих сторон. Маск публично поздравил Геббиа на запуске, подчеркнув поддержку проекта со стороны технологической индустрии.Elon Musk (elonmusk)²

Однако запуск быстро выявил политические и практические риски, возникающие, когда между гражданами и государством помещают генеративную модель. Ранние ответы противоречили нескольким утверждениям Трампа, в том числе сообщая, что Джо Байден победил на выборах 2020 года; чат-бот также выдавал информацию из официальных источников, оспаривающую заявления о тарифах, иммиграции и инфляции.³

К среде тот же вопрос мог дать иной результат. Некоторым пользователям сообщали, что America.gov не предоставляет «политических комментариев», тогда как другие по-прежнему получали ответ о победе Байдена. Белый дом заявил, что сервис будет продолжать обновляться, предоставляя «наиболее точную и надежную федеральную информацию и ресурсы», однако GSA не объяснила, какие ограничения в нем применяются.⁴

Эксперты говорят, что непоследовательность может отражать различия в поведении моделей, кэшированные ответы или запросы, находящиеся на границе политического контента. Более тревожная возможность, предупредил один эксперт по ИИ, состоит в том, что ограничения могут формировать ответы в сторону идеологического соответствия. Ставки возрастут, если запланированное на 2027 год расширение позволит пользователям подавать заявления, продлевать документы и заполнять формы: неверный ответ о пособиях, визах или налогах может означать пропущенные сроки, отказы или штрафы.⁵

Пока что бот проявил и более странную сторону: запросы о Minecraft могут вызвать длинную адаптацию «Конечной поэмы» игры, а не сбой. Это может быть безобидной пасхалкой — но также неловко напоминает, что новая американская парадная дверь в правительство все еще, безошибочно, является чат-ботом.⁶