История
24 окт. 2026 г.
Walmart открывает витрину для ИИ-агентов, пока Amazon не пускает их внутрь
Walmart делает ставку на то, что покупки с помощью агентов можно сделать безопасными благодаря контролю со стороны клиентов и строгим правилам доступа, тогда как решение Amazon блокировать такие инструменты отражает гораздо более оборонительное отношение к той же технологии.
Walmart намерен поместить ИИ-агентов в корзину покупок, а не оставлять их у цифрового входа. В следующем месяце клиенты смогут подключать одобренных агентов к Walmart и Sam’s Club через Agent Gateway, сохраняя контроль благодаря подтверждению транзакций, лимитам расходов и аварийному выключателю.1
Контраст с Amazon разителен. Amazon недавно заблокировал торгового агента Perplexity и помощника Muse от Meta, присоединившись к туристическим сервисам и сайтам бронирования, которые решили не допускать автономные инструменты на свои платформы. Walmart, напротив, уже сотрудничал с Muse и интегрировался с такими инструментами, как ChatGPT и Gemini; его генеральный директор Джон Фернер назвал новую систему подготовкой к тому, что агенты станут массовым явлением.2
Предложение Walmart — не безусловная автономия. Каждый агент получит отдельный профиль агента, создаваемый при его привязке к аккаунту Walmart. Покупатели смогут требовать подтверждения каждой покупки или разрешать заказы в пределах заранее установленного бюджета, затем отдельно просматривать покупки, совершённые агентом, и удалять профиль в любое время. Подписка Walmart+ не потребуется.2
В основе сервиса лежит шлюз на базе MCP, призванный позволить агентам искать товары в наличии и завершать покупки, не передавая им полную историю покупок клиента или платёжные данные. Walmart заявляет, что агенты смогут получать доступ только к данным, необходимым для выполнения задачи, не смогут менять способы оплаты и не должны действовать вопреки намерениям покупателя; нарушившие правила будут заблокированы.1
Эта формула — доступ в сочетании с ограничителями — отвечает на главную тревогу потребителей: что произойдёт, если агент ошибётся? Walmart утверждает, что его обычная процедура возврата будет действовать даже в случае ошибки агента.2 Для сторонников удобство уже стало главным аргументом. Илон Маск, реагируя на рассказ о том, как Grok по текстовому запросу заказал детские часы, написал: «Это так просто».
3
Ставка Walmart заключается в том, что удобство победит лишь при сохранении за клиентами последнего слова.