История
25 окт. 2026 г.
Walmart приветствует ИИ-покупателей, пока Amazon не пускает их
Walmart делает ставку на то, что ИИ-агенты могут стать полезными помощниками при покупках, если за клиентами останется окончательное решение, тогда как реакция Amazon показывает, что та же технология всё ещё воспринимается как угроза контролю над платформой. Этот раскол быстро становится проверкой того, будет ли агентская коммерция развиваться через открытый доступ или закрытые ворота.
Следующий шаг Walmart в онлайн-торговле — впустить ИИ-агентов в магазин, но только через строго контролируемую входную дверь. Ритейлер сообщил, что его новый Agent Gateway позволит одобренным агентам искать товары в его ассортименте и приобретать их для клиентов; также планируется поддержка Sam’s Club.1
Gateway использует Model Context Protocol — стандарт, разработанный для подключения ИИ-систем к внешним инструментам и сервисам. Вместо того чтобы предоставлять агенту полную историю аккаунта покупателя, Walmart утверждает, что система может помочь агенту определить привычные покупки — например, обычно выбираемый хлеб или марку молока — не раскрывая более широкую личную информацию.1
Предложение для потребителей — контроль. Начиная со следующего месяца, покупатели будут создавать отдельные Agent Profiles для каждого ИИ-сервиса, просматривать эти покупки отдельно от собственных, требовать подтверждения для каждой транзакции или разрешать расходы в пределах выбранного лимита. Профили можно удалить, а агентов, нарушающих правила Walmart, можно заблокировать.2
Эти правила проводят чёткую границу: агенты «не должны предпринимать действия, выходящие за рамки намерений покупателя», не могут изменять способы оплаты и могут получать доступ только к данным, необходимым для выполнения задачи.1 Walmart также заявляет, что при ошибочной покупке агента будет действовать обычная процедура возврата — важная гарантия для покупателей, опасающихся наделять программное обеспечение правом совершать покупки.2
Запуск происходит на фоне более широкой борьбы за контроль над коммерцией, управляемой ИИ. Amazon начал блокировать торговых агентов, включая инструмент Perplexity и помощника Muse от Meta, тогда как Walmart уже сотрудничает с Muse и интегрирован с сервисами, включая ChatGPT и Gemini.2
Аргумент в пользу удобства уже рекламируется в мире ИИ. Илон Маск ответил: «Это так просто», — на рассказ о том, как Grok по одному текстовому запросу заказал двое детских часов Garmin.
3 Ставка Walmart заключается в том, что такое удобство можно масштабировать — при условии, что контроль останется у клиентов, а не у агентов.