ИИ-агент Meta Muse переходит из экспериментального режима в платную функцию: теперь он может звонить компаниям в США от имени пользователей и выполнять такие задачи, как бронирование столиков на ужин и звонки в страховые компании или кабельным операторам. Функция доступна подписчикам; стоимость планов начинается от 20 долларов в месяц.¹

Запуск последовал за сентябрьским тестированием с ограниченной группой ранних пользователей. 12 ноября 2026 года директор Meta по ИИ Александr Ван объявил о более широком доступе, представив Muse как способ взять на себя звонки, которых люди предпочли бы избежать. По словам компании, у Muse более 10 миллионов пользователей.¹

За удобство приходится платить. Теперь любой платный подписчик в США может попросить Muse позвонить, но бесплатные пользователи не получат доступ к этой функции; план с более интенсивным использованием инструмента стоит 100 долларов в месяц. В другом сообщении о запуске функция звонков также описана как доступная только платным подписчикам в США.²

Есть и практическое препятствие: компании могут не захотеть разговаривать с голосом ИИ. Некоторые администраторы уже кладут трубку, распознав автоматический звонок, хотя совершенствование голосовых технологий может затруднить отличить агента от человека.¹

Meta рассчитывает, что терпение и настойчивость сделают Muse полезным инструментом в ситуациях, когда обслуживание клиентов раздражает потребителей: телефонные меню, долгое ожидание и переключение между отделами. Но успех функции будет зависеть не только от возможностей агента, но и от того, готовы ли компании с ним разговаривать.