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21. Okt. 2026
Muses 10 Millionen Nutzer verschaffen Meta Rückenwind, aber kein Vertrauen
Meta sieht in der schnellen Verbreitung von Muse den Beweis dafür, dass ein persönlicher KI-Agent zu einem bedeutenden Geschäft für Handel und Hardware werden kann. Analysten argumentieren jedoch, dass Metas langjähriges Vertrauensproblem umso stärker in den Blick rückt, je tiefer das Tool in die Finanzen, Posteingänge und Kalender der Nutzer eindringt.
Muses Sprint begann mit dem Start im September in den USA und Kanada. Innerhalb von 40 Tagen erreichte die App 10,9 Millionen Downloads – 10,2 Millionen davon in den USA – und gehörte damit zu nur einem Dutzend Apps, die diese Marke so schnell erreichten. Sensor Tower führte einen Teil des Anstiegs auf Metas gewaltige Vertriebsmaschine und einen starken Werbeschub zurück: 39 % der Werbeausgaben des Unternehmens im Oktober entfielen auf Muse.1
Die frühen Zahlen deuteten zudem darauf hin, dass der Start mehr als ein kurzer Neugiereschub war. Muse erreichte am 16. Oktober 2,5 Millionen täglich aktive Nutzer, während die Sieben- und 14-Tage-Bindungsraten in den USA jene von ChatGPT, Claude und Grok übertrafen.1 Eine weitere Darstellung von Sensor Tower bezeichnete den Meilenstein ebenfalls als außergewöhnlich: Nur 12 Apps hätten innerhalb von 40 Tagen 10 Millionen Downloads in den USA erreicht, und Meta habe einen „umfangreichen Werbeschub“ durchgeführt.2
Bei der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des dritten Quartals am Mittwoch sagte Mark Zuckerberg, mehr als 10 Millionen Menschen hätten einen Muse-Agenten eingerichtet. Einkaufen ist zum deutlichsten kommerziellen Signal geworden: Mehr als ein Viertel der Nutzer tätigt Käufe über die App, bei einem durchschnittlichen Transaktionswert von über 200 US-Dollar, während andere für Produktivitätsaufgaben E-Mails und Kalender verbinden.3
Metas Argument lautet, dass dies der Beginn eines weitaus größeren Geschäfts ist. Zuckerberg sagte, Muse habe den „Product-Market-Fit“ erreicht, und das Unternehmen beabsichtigt, den Dienst für die meisten Menschen kostenlos zu halten, während es an agentengestütztem Handel mitverdient, Premiumzugang verkauft und schließlich die Agenten der Nutzer mit Unternehmen und untereinander verknüpft.4 Muse soll zudem nächsten Monat auf Metas smarten Brillen verfügbar sein, wo Zuckerberg es als „zentral für das Geschäftsmodell“ bezeichnet.3
Doch der kommerzielle Ehrgeiz hängt davon ab, dass Nutzer Meta intimere Daten anvertrauen. Forrester-Analystin Kate Winick nannte das Verbrauchervertrauen den „größten X-Faktor“ und argumentierte, Muse werde nützlicher, je mehr es wisse, während das „allgemeine Vertrauen in Meta weiterhin gering“ sei.3 Meta verweist auf seine Secure VM und eine geplante Confidential VM, die verhindern soll, dass selbst Meta Nutzerinhalte einsehen kann.4 Die Frage ist nun, ob diese Schutzvorkehrungen den Ruf des Unternehmens hinter sich lassen können.