История
21 окт. 2026 г.
10 миллионов пользователей Muse придают Meta импульс, но не доверие
Meta считает быстрое распространение Muse доказательством того, что персональный ИИ-агент может стать крупным бизнесом в сфере коммерции и аппаратных устройств. Но аналитики утверждают: чем глубже инструмент проникает в финансы, почтовые ящики и календари пользователей, тем заметнее становится давняя проблема Meta с доверием.
Стремительный рост Muse начался с запуска в США и Канаде в сентябре. За 40 дней приложение достигло 10,9 миллиона загрузок — 10,2 миллиона из них пришлись на США, — войдя в число лишь дюжины приложений, которые так быстро достигли этой отметки. Sensor Tower объяснила часть роста обширной дистрибьюторской машиной Meta и резким усилением рекламы: 39% октябрьских расходов компании на рекламу пришлось на Muse.1
Ранние показатели также свидетельствовали, что запуск был не просто всплеском любопытства. 16 октября Muse достиг 2,5 миллиона ежедневных активных пользователей, а его показатели удержания за семь и 14 дней в США превзошли показатели ChatGPT, Claude и Grok.1 В другом отчёте Sensor Tower этот рубеж также был назван исключительным: лишь 12 приложений достигли 10 миллионов загрузок в США за 40 дней; при этом было отмечено «значительное рекламное продвижение» Meta.2
Во время квартального звонка по итогам третьего квартала в среду Марк Цукерберг заявил, что более 10 миллионов человек настроили агента Muse. Покупки стали самым очевидным коммерческим сигналом: более четверти пользователей совершают покупки через приложение, средняя сумма транзакции превышает $200, тогда как другие подключают электронную почту и календари для задач продуктивности.3
Meta утверждает, что это начало гораздо более крупного бизнеса. По словам Цукерберга, Muse достиг «соответствия продукта рынку», и компания намерена сохранить сервис бесплатным для большинства людей, одновременно получая долю от коммерции с участием агентов, продавая премиум-доступ и со временем связывая агентов пользователей с компаниями и друг с другом.4 В следующем месяце Muse также должен появиться в умных очках Meta, где, по словам Цукерберга, он «занимает центральное место в бизнес-модели».3
Однако коммерческие амбиции зависят от того, будут ли пользователи передавать Meta более личные данные. Аналитик Forrester Кейт Уиник назвала доверие потребителей «главным фактором неопределённости», утверждая, что Muse становится полезнее по мере того, как знает больше, в то время как «общее доверие к Meta остаётся низким».3 Meta указывает на свою Secure VM и запланированную Confidential VM, которые должны не позволить даже самой Meta просматривать пользовательский контент.4 Теперь вопрос в том, смогут ли эти меры защиты опередить репутацию компании.