История
22 окт. 2026 г.
10 миллионов пользователей Muse обеспечили Meta победу, но доверие всё ещё остаётся платой
Meta представляет быстрое распространение Muse как доказательство того, что её ставка на ИИ находит реальное коммерческое подтверждение, тогда как рыночные данные указывают на мощь её рекламной машины. Аналитики видят впереди более хрупкий компромисс: полезность может привлечь пользователей, но доверие определит, какую часть своей жизни они позволят агенту взять на себя.
Muse была запущена в сентябре как персональный ИИ-агент Meta, пообещавший взять на себя такие задачи, как электронная почта, бронирование поездок и покупки. За первые 40 дней она набрала 10,9 миллиона загрузок — 10,2 миллиона из них в США, — войдя в небольшой круг приложений, достигших такого показателя столь быстро.1
Ускорение не было полностью органическим. Sensor Tower сообщила, что Meta направила 39% своих рекламных расходов за октябрь на Muse, а компания задействовала своё огромное семейство приложений с 3,6 миллиарда ежедневных активных пользователей, чтобы представить нового помощника потенциальным клиентам.1 Тем не менее ранние показатели вовлечённости дают Meta больше, чем маркетинговую победу: 16 октября Muse достигла 2,5 миллиона ежедневных активных пользователей, а её удержание пользователей в США в первые две недели превзошло ChatGPT, Claude и Grok.1
Во время отчётного звонка по итогам третьего квартала в среду Марк Цукерберг представил этот охват как начало бизнеса. Meta заявила, что более 10 миллионов человек в США и Канаде настроили агента Muse, причём около четверти используют его в любой отдельно взятый день.2 Покупки стали ключевым испытанием: более четверти вовлечённых покупателей совершали покупки со средней стоимостью свыше $200. Цукерберг заявил, что Plaid не наблюдала сопоставимой активности через свой коннектор «ни в одном другом сервисе ранее».2
План Meta состоит в том, чтобы сохранить Muse бесплатной для большинства людей, получать долю от коммерческих операций и со временем взимать плату с продвинутых пользователей. Компания также хочет запустить Muse на умных очках в следующем месяце и представляет себе «сеть Muse», в которой агенты взаимодействуют с друзьями, семьёй и компаниями.2
Это видение требует более глубокого доступа к электронной почте, календарям и финансовым связям — и вновь выводит на первый план давнюю слабость Meta. Аналитик Forrester Кейт Виник сказала: «Чем больше информации имеет Muse, тем эффективнее она может быть, а общее доверие к Meta остаётся низким».3 Предупреждение прозвучало в тот момент, когда судья из Нью-Мексико обязал Meta выплатить $25 миллиардов по обвинениям, включая введение пользователей в заблуждение относительно обработки данных. Meta выиграла гонку загрузок; заслужить разрешение стать постоянным личным помощником — следующее, более трудное соревнование.3